Lui, si clair d’habitude, devient confus.
Cette gêne, très présente dans la profession, lui nuit :
Ses patients, jusque-là en totale confiance, hésitent.
Et parfois remettent leur traitement à plus tard.
Ou y renoncent.
2 principes simples peuvent aider Paul au moment de parler de ses honoraires :
Il s'agit de le faire :
1️⃣ Au bon moment, c'est à dire quand le patient est disponible à aborder ce sujet sans que cela ne prenne le devant sur les toutes les considérations de santé :
Le patient vient pour se faire soigner, il est donc important que l'argent ne soit pas son seul critère de
décision.
Il pourrait vraiment le regretter à moyen et à long terme...
2️⃣ Quand vous, vous y êtes disposé : c'est-à-dire aux moments que vous avez planifiés pour
aborder ce sujet.
Suffisamment tôt pour rassurer le patient...
... mais pas avant qu'il est compris les enjeux de santé !
En planifiant et en anticipant ces moments avec le patient, le sujet est "traité" :
Le patient sait quand vous allez en parler et cela lui permet de se concentrer sur le reste de ce que vous lui dites.
C'est-à-dire sur son état de
santé dentaire et sur les solutions que vous lui proposez...
Ces 2 principes et beaucoup d'autres éléments vont vous permettre :
- D’être très à l’aise au moment de présenter vos honoraires,
- De répondre de façon
naturelle aux interrogations légitimes de vos patients,
- De susciter l’adhésion de vos patients à vos
traitements les plus élaborés,
- Au final de voir votre travail rémunéré à sa juste valeur au bout du compte.
Tout cela, je l'ai mis dans mon programme d’accompagnement :
« PARLER HONORAIRES
Comment parler argent naturellement avec vos patients : pour susciter l’adhésion à vos propositions de traitements, même les plus
ambitieux, sans compromettre la relation de confiance avec eux. »
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À très bientôt,
