La licorne et l’Indien, c’est ce qui a fait que mes 2 enfants ont accepté de porter
leur appareil dentaire.
L’orthodontiste leur a dit :
« Vous pouvez choisir l’animal magique ou le personnage que vous voulez sur votre appareil. »
Et le tour était joué :
Pendant 15 jours, ils attendaient avec impatience de découvrir l’une sa licorne et l’autre son Indien.
Et ils ont gardé leur appareil en bouche.
Même pendant les repas.
Parce qu’à 6 et 7 ans, les conséquences de la position des dents à moyen ou long termes…
En revanche, avoir un Indien dans la bouche.
Ou une licorne !!!
C’est exactement la même chose pour vos patients :
Ce
qui va les motiver à accepter votre proposition de plan de traitement est parfois très éloigné des considérations de santé.
Les attentes non-cliniques des patients.
Vous en connaissez certainement une :
l’esthétique.
Il y en a d’autres…
Imaginez que vous ayez des outils pour déterminer ce qui compte pour chacun de vos patients.
Pour découvrir leurs attentes non-cliniques…
Pour comprendre ce qui va motiver leur acceptation ?
Vos présentations de plan de traitement ne parleraient
plus que de « licornes » ou « d’indiens » :
De ce qui fait "rêver" (ou au moins accepter) vos patients.
Et les acceptations seraient de plus en plus fréquentes.
Même pour les
traitements les plus onéreux.
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