Et oui, mettons-nous à sa place :
Tout le reste est remboursé, presque.
Quand il va chez le généraliste, c’est remboursé.
À la pharmacie, on ne sort plus d’argent avec le tiers-payant.
Mais chez le dentiste : « On raque » !
(Permettez-moi l’expression.)
Et beaucoup de praticiens se sentent
démunis face à cela :
Comment réagir ?
Que dire aux patients ?
Faut-il leur réexpliquer la complexité de notre système de santé ?
Et y passer de longues minutes, qui se multiplient par le
nombre de patients ?
(Et là, pour perdre du temps et s’énerver un peu, rien de tel que ce sujet de discussion…)
Faut-il ignorer la question et la balayer d’une réponse rapide, voire d’un haussement d’épaule ?
(Je ne vous dis pas comment se sent le patient dans ce
cas-là…)
Et cette question du patient, elle montre qu’il pense qu’il y a un lien direct entre remboursement et utilité du traitement proposé.
Alors, faut-il redémontrer au patient le pourquoi du comment …
… « Si, si, ce traitement il est parfaitement justifié et utile, je vous assure, vraiment… » ?
Bref, toutes ces questions d’argent empoisonnent la vie au cabinet dentaire.
C’est pour vous aider à y répondre que je vous propose une soirée offerte par Alpha Oméga ce jeudi (15 mai) à 19H30.
👉 Le sujet :
COMMENT PARLER HONORAIRES
Nous y verrons comment mieux comprendre les patients, et donc comment leur répondre naturellement.
Nous y verrons aussi les 2 pièges principaux à éviter quand on aborde le sujet des honoraires au cabinet dentaire.
Et beaucoup d'autres
points sur ce sujet délicat...
👉 L'adresse :
NOVADENT (nouveaux locaux)
68 Chemin de la Flambère à TOULOUSE
Réservez votre place
ICI dès maintenant !
(Un buffet d'accueil est prévu... 👍)
À bientôt,
