👉 Qu’elle n’a besoin que d’un détartrage...

(Même si elle avoue avoir un peu trainé à venir depuis qu’elle a emménagé dans la région…

Elle n’osait pas vous dire à quand remonte sa dernière visite chez un dentiste...)

Tout en l’examinant, vous sentez le malaise monter :

Vous ne la connaissez pas.

Et là, il va falloir lui annoncer beaucoup de mauvaises nouvelles :

Si on veut faire le minimum, cela va déjà demander du travail…

   … mais si on veut bien faire, c’est du lourd !

Et comme elle a mentionné sa Mutuelle dès le début de l’entretien, vous vous dites que s’il y a du reste à charge, elle risque de « tiquer ».

Bon, alors, comment lui dire tout ça ?  😮

Et surtout comment faire vite, parce que le patient arrive, vous l’entendez s’installer en salle d‘attente.   ☹️

Évidemment si vous aviez encore une heure avec Mme Dupont, vous pourriez lui expliquer ce que vous voyez ;

Lui commenter ses radios ;

Lui parler de ce qui se passe dans sa bouche en lui donnant suffisamment d’info pour qu’elle réalise sa situation ;

👉 En commençant par quoi d’ailleurs ?   

👉 En expliquant comment ?    🤔

Donc non seulement on ne sait pas très bien comment s’y prendre dans ces cas-là pour annoncer toutes ces mauvaises nouvelles…

            … mais en plus on n’a pas le temps de le faire !

Avec les patients qui défilent sans arrêt au cabinet dentaire, l’important c’est de soigner !

Pas de faire des cours de dentisterie niveau débutant !

Nous voilà au cœur du problème :

On ne sait pas très bien comment faire pour annoncer une mauvaise nouvelle, et en plus on n’a pas le temps de prendre des gants !

Et le résultat ?

Des refus !  🛑  🛑  🛑

Et surtout des refus de traitement globaux, de traitements prothétiques et/ou préventifs !

Ceux dont les patients ont vraiment besoins.

Ceux qui sont intéressants pour vous à réaliser :

• Parce qu’ils impliquent beaucoup d’actes par patient ;
• Donc la possibilité de grouper ces actes ;
• Donc la possibilité d’être hyper productif (on en fait plus en 1H avec un patient qu’en 3 fois ½ H avec 3 patients différents !).

Comment éviter ces refus de plans de traitement ?

La première idée, c’est de se préparer un minimum au présentation de plans de traitement. Pour ne pas être pris au dépourvu à chaque fois que cela arrive !

C’est pour cela que j’ai compilé une formation courte pour vous y aider.

Elle s’intitule :

"LES 3 ENNEMIS des ACCEPTATIONS

Augmentez vos acceptations de plans de traitement en évitant les 3 erreurs les plus courantes et les plus néfastes qui génèrent les refus des patients"

Nous allons y voir comment gérer le cas de Mme Dupont :

Comment faire comprendre à un patient que ce que vous lui proposez est la meilleure solution pour lui…

… Sans y passer des heures et lui refaire les 2 ou 3 1ères années de votre parcours universitaire !   👍     👌

👉  C’est le 1^er ennemi des acceptations, sur les explications à donner au patient pour le faire adhérer à votre solution thérapeutique.

👉  Et nous verrons aussi 2 autres ennemis des acceptations.

Tout cela pour vous permettre d’avoir de plus en plus de patients qui suivent vos recommandations, même les plus ambitieuses !

Tous les détails ICI maintenant.