Donc, c’est une autre paire de manche…

C’est beaucoup plus compliqué, à expliquer au patient notamment.

Donc cela pose 3 problèmes :
 

1️⃣  Il faut que le patient comprenne sa situation : tout ce qui ne va pas dans sa bouche ;
 

2️⃣  Il faut que le patient comprenne que vous lui proposez la meilleure solution pour lui ;
 

3️⃣  Il faut que le patient accepte le RAC, parce que là, il y en a souvent (enfin, si on veut vraiment bien faire !)

↪️ Et que le patient comprenne et accepte relativement rapidement :

Avec 15, 20 ou 25 patients par jour, on n’a pas le temps de faire un cours à chaque nouveau patient qui a plus de 3 caries à soigner.

Sinon, les patients refusent plus souvent les traitements « globaux » que les petits soins.

C’est dommage pour eux : 

C’est dans leur intérêt, celui de leur santé (et pas que buccodentaire d’ailleurs).

C’est dommage pour vous :

Parce que ces traitement « globaux », cela veut dire : plus d’actes par patient à réaliser.

Et donc la possibilité de grouper ces actes en rendez-vous longs… et de gagner un temps fou !   🚀 🍾 🥂

(Je radote peut-être, mais c’est le secret des cabinets les plus efficaces : le travail en rendez-vous longs…)

👉 Face à ces refus plus fréquent, de nombreux praticiens que je rencontre me disent être souvent mal à l’aise.

D’autres encore se sentent complètement démunis :

Que dire au patient pour le faire adhérer ?

Comment le lui dire ?

Faut-il insister au risque de passer pour un praticien qui veut « fourguer » son plan de traitement ?

Et l'une des questions principale est : dans quel ordre le lui dire ? 

En fait, ici, on parle de communication :

Faire comprendre quelque chose au patient, c’est de la communication.

Dire les choses de la bonne manière, c'est de la communication.

Dire les choses au bon moment, c’est de la communication !

Bref, faire adhérer le patient à votre plan de traitement aussi, c’est de la communication.

La bonne nouvelle ?

C'est que la communication, ça s’apprend.

👍

Et oui, souvenez-vous, tout petit on nous a appris à demander en disant :

« Bonjour / S’il vous plait / Merci et Au revoir »

Si on change l’ordre des choses, cela ne fonctionne plus du tout (surtout avec quelqu’un qui vous connait à peine, comme un nouveau patient).

Essayez dans cet ordre :

« Merci / Au revoir / S’il vous plait / Bonjour »

C’est la base de la base…

… mais combien de fois vous l’a-t-on répété pour que cela devienne un automatisme ?

Tout le monde nous l'a dit : à la maison, à l'école...

👉  Et bien la présentation de vos plans de traitement, c’est la même chose :

Il y a un ordre à respecter pour dire les choses au patient.

Si on dit les choses à l’envers, cela ne fonctionne pas. ⚠️⚠️⚠️

👉  C’est l’un des 3 Ennemis des Acceptations que je rencontre le plus souvent lorsque je discute avec des praticiens :

Quand on explique au mauvais moment !   😲

(J’appelle cela « l’explication tardive » :

L’explication qui arrive au mauvais moment, quand le patient n’est plus disposé à l’écouter…)

Et cela donne très souvent des refus…    😭

Alors j’ai décidé de préparer une nouvelle formation sur ces ennemis des acceptations que sont les explications tardives.

J’y parle aussi des 2 autres ennemis les plus fréquents qui sabotent les propositions de 80% des praticiens de l’art dentaire. 💥💥💥

Parce qu’en connaissant ces 3 ennemis et en découvrant les moyens de les rendre inoffensifs, les acceptations de plans de traitement (même les plus ambitieux) grimpent en flèche !     🚀🚀🚀

Tous les détails sur :

« LES 3 ENNEMIS des ACCEPTATIONS

Augmentez vos acceptations de plans de traitement en évitant les 3 erreurs les plus courantes et les plus néfastes qui génèrent les refus des patients »

En cliquant ICI maintenant.

ATTENTION : 

L'offre exceptionnelle sur " Les 3 Ennemis" s'arrête demain soir, vendredi 11/07à minuit, cliquez ICI MAINTENANT pour profiter de cette occasion !