Donc, elle fait des AG :
▶️ Les AG se sont des Actes Gratuits ! 😲
Et oui, Geneviève ne facture tout simplement pas certains actes.
Alors pas juste une reprise de traitement par-ci
par-là…
Pour elle cela prend plus d’ampleur :
Elle arrondit les angles dans une large mesure…
… pour que ça passe ! 😮
Et en espérant se simplifier la vie…
Avoir moins de discussion avec les patients sur ce
sujets.
Et plus d’acceptations de ses propositions de plan de traitement.
Mais faire ces cadeaux aux patients posent des problèmes :
Voici les 3 principaux :
1️⃣ Cela ajoute de la confusion en général
:
Parce que les patients ne le comprennent pas en général.
Pour tout un tas de raison :
D’abord le système est tellement complexe que déjà, pour les praticiens, il faut faire attention pour s’y retrouver…
Ensuite, elle ne le dit que très rarement quand elle omet de coter ses actes :
Parce que c’est la porte ouverte à encore une de ces discussions sur l’argent qu’elle déteste…
Donc on fait un cadeau, mais sans le dire…
Alors, quel intérêt ?
Au contraire, cela augmente la
confusion chez les patients :
« Tel dentiste est moins cher que tel autre », se dit le patient, ou bien :
« Y en a qui exagèrent, franchement… »
👉 Déjà, est-ce que les praticiens proposent exactement la même solution thérapeutique ?
Ça le patient a souvent du mal à le
savoir précisément.
👉 Et si en plus certains dentistes ne facturent pas tout, cela devient impossible de s’y retrouver…
Donc les AG augmentent la confusion générale plutôt que simplifier les choses. 😠
2️⃣ Cela conforte l’idée que les soins dentaires devraient être «
gratuits »
Gratuits comme le reste des soins en France.
Enfin, une grande partie.
Une prothèse de hanche, ça ne coûte vraiment pas grand-chose au patient.
Mais un implant ou un bridge !!!
😟
Oui, mais tout cela vient du système de remboursement :
Les chirurgiens qui posent les prothèses de hanche ou de genoux sont payés aussi !
Et la prothèse, elle a été achetée à un fournisseur…
Rien de tout cela n’est gratuit ! 😮
Donc, en fait, c’est le système de remboursement qui est en cause :
Les choix des politiques de prendre en charge ou pas.
Et les politiques de remboursement des Mutuelles…
Mais ça les
patients l’oublient trop facilement. 😥
Et faire des actes gratuits en quantité, c’est vouloir palier à tout le système tout seul dans son coin !
3️⃣ C’est extrêmement frustrant pour le praticien !
Il fait des cadeaux, mais personne ne lui
dit merci !
Et le résultat de ces cadeaux sur les acceptations de ses plans de traitement ?
Il vaudrait le mesurer précisément, faire des test sur les propositions avec cadeaux et les autres :
👉 Est-ce qu’elles passent vraiment mieux ??? 🤔
Et à force cela diminue le résultat financier du cabinet :
Au bout du compte, à force de travailler pour rien…
… les longues heures passées au cabinet rapportent trop peu. ☹️
Donc, c’est vraiment injuste :
On fait des cadeaux, cela nous coûte de
l’argent mais personne ne le sait et personne ne dit merci !
▶️ En conclusions :
Les actes gratuits on vraiment beaucoup d’inconvénients !
Ils créent beaucoup de confusion et de frustration pour tous :
Patients et Praticiens.
Comment éviter ces frustrations et ces confusions autour des tarifs ?
Je vous propose de passer en parler lundi prochain, le 23 juin à PARIS, au cours du Diner Débat Dentaire :
La discussion commence par un exposé de quelques principes importants à connaitre au moment de parler argent, j'expose les retours de mes clients, et nous discutons de votre situation, des situations que
vous avez rencontrées...
Tout dans autour de bon petit plats, style bistronomique !
Et ça démarre à 20H !
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Inscription avant mercredi soir, 19 juin, demain soir à minuit pour profiter de la remise avec le code PROMO "PARIS"
!)
À bientôt,
