Et bien tout simplement parce que l’écologie fait partie des motivations de certains de vos patients !
Pas des motivations nos cliniques.
NON.
Les autres.
Celles dont on ne parle jamais
en fac dentaire.
Parce qu’en fac on apprend tous les aspects scientifiques et médicaux de la pratique dentaire...
... En laissant de côté le patient !
Et sa psychologie :
Les raisons pour lesquelles il va se faire soigner.
Ou refuser de
se faire soigner, d’ailleurs.
Vous l’avez certainement déjà vécu ce refus incompréhensible :
Un cas clinique sans appel.
Il faut intervenir !
Donc vous avez proposé le meilleur traitement :
Celui que vous auriez choisi, vous, pour vous.
Ou pour votre enfant.
Mais le patient, lui, refuse.
Sans dire pourquoi.
Il ne donne pas suite.
Pourtant vous avez fait comme
d’habitude.
Et vous n’avez détecté aucune réticence de la part du patient.
Vous êtes déçu.
C’était un traitement nécessaire pour le patient.
Et intéressant pour vous :
Techniquement.
Financièrement aussi.
Que s’est-il passé ?
Inutile de remettre en cause votre diagnostic.
Ou votre solution thérapeutique.
Simplement le patient n’a
pas été convaincu.
Dans sa tête il y avait des éléments qui le poussaient à accepter de se faire soigner :
SES MOTIVATIONS.
Ce qui l’incite à vous dire : « Oui, on y va Docteur ».
Et dans sa tête il y avait aussi des
éléments qui le retenaient.
SES FREINS.
Les 2 freins les plus connus ?
La peur de la douleur.
L’argent, face à un traitement important.
Il en existe
d’autres…
Les freins ont gagné cette fois-ci :
Le patient n’a pas donné suite à votre proposition.
Et les motivations ont
perdu.
Les motivations, c’est de récupérer la santé, par exemple.
(Tout simplement. Il y en a d'autres... Tout aussi importantes, comme le souci esthétique !)
C’est aussi parfois d’être traité avec des produits naturels.
Parfaitement biocompatibles.
Dans un cabinet qui partage les mêmes valeurs écoresponsables que LUI, votre patient.
C’est là où « l’affichage » de vos valeurs et de vos pratiques écologiques contribue à faire pencher la balance vers l’acceptation du plan de traitement.
La difficulté, c'est de détecter ce qui va
faire que votre patient accepte votre proposition...
Et cela pour chaque patient.
(Enfin surtout pour, les gros cas, évidemment...)
Imaginez maintenant que vous ayez une « grille de lecture patient »
:
Un outil simple pour détecter ses freins et ses motivations.
Pour les comprendre.
Les prendre en compte.
Vous pourriez insister lors de vos présentations de plans de traitement sur ce qui compte pour le
patient.
Le rassurer sur ce qui qui le freine, lui.
Et mettre en avant ce qui le motive.
Et si votre patient est particulièrement sensible aux aspects écologiques, vous pourriez facilement partager avec lui ces valeurs.
Le
rassurer sur les aspects bio-compatibles de vos traitements.
Par exemple.
Ou lui parler de ce qui compte pour lui.
Parce que vous l’avez entendu.
Compris.
Et cela s'entend dans votre présentation de plan de traitement.
Cela augmenterai drastiquement les acceptations de vos plans de traitement.
Même les plus ambitieux !
Parce qu'un patient qui se sent compris a confiance.
Et que c'est la confiance qui génère les acceptations.
Surtout pour les traitements importants.
Cet outil, il est détaillé dans le Module II de mon programme Dentiste Épanoui.
Le 1er programme à distance pour réduire le stress et le rythme de travail au cabinet dentaire en améliorant la qualité de service et la gestion des imprévus et mettre en place d’une démarche complètement éco-responsable avec pour conséquence de tout cela la consolidation de vos
revenus.
Vous vous demandez comment cela peut vous aider ?
À bientôt,