Pourquoi sont-ils étonnés, ces patients ?
Par ce que vous leur dites.
Il réagissent donc en disant :
« Ah, mon dentiste ne m’avait jamais dit cela… »
Par votre façon de procéder :
« Ah, vous faites comme cela ? »
Par votre façon d’expliquer ce que vous faites :
« Ah,
avec vous je comprends ce que vous me faites-là… »
(Et quand au contraire il ne comprennent rien à vos explications, souvent ils ne disent rien.
Mais n'en pensent pas moins... 😒)
Etc…
Bref, certains patients expriment à haute voix les différences qu’ils constatent entre votre pratique à vous et ce dont
ils ont l’habitude.
Parfois cela vous flatte :
Parce que certaines façons de faire de vos confrères et consœurs vous semblent dépassées, inefficaces, voire
inutiles…
Parfois ces remarques vous blessent aussi :
Parce qu’au contraire ce sont vos pratiques qui vous semblent tout à coup un peu moins
performantes…
Oh, bien sûr, personne n’est parfait.
On peut toujours s’améliorer sur un point ou un autre…
Et souvent, on en est bien conscient :
Avec 20 ou 25 patients par jour ;
Avec le rythme infernal des journées pleines de stress ;
Avec les délais de rendez-vous qui s’allongent …
… parfois jusqu’à vous empêcher de prendre des nouveaux patients.
Avec le chiffre d’affaires finalement bien en deçà de vos efforts…
On se dit qu’on peut faire mieux.
D’ailleurs on connait tous des
praticiens qui s’en sortent mieux :
Qui ont des délais de rendez-vous plus courts,
Qui ont moins de stress,
Qui reçoivent moins de patients chaque jour (et cela ne leur pose pas de problème, au contraire…) ;
Et qui s’en sortent mieux financièrement…
Mais comment font-ils pour travailler moins, mieux ?
Et en réduisant le rythme et le stress au cabinet dentaire ?
Et avec comme conséquence, en plus, l’amélioration de la qualité de soins
ET
une meilleure capacité à gérer les imprévus, les urgences, de tous les patients ?
Toutes ces questions sur comment mieux faire, les remarques négatives des patients, tout cela découragent parfois quand on essaie de faire de son
mieux.
On ressent alors un fort sentiment d'injustice :
On se donne à fond, et voilà comment on est "remercié"...
On perd alors l'envie d'aller au cabinet, de travailler.
Parce que tout cela pour ça...
Si c'est votre cas, je vous propose 7 principes simples pour retrouver Bonheur, Sens et Prospérité au cabinet.
Vous pouvez en profiter jusqu'à dimanche soir
(le 3 novembre à 23H59).
Après, ce sera trop tard !
(Les inscriptions se referment pour un moment.)
