Tout le monde connait 2 raisons évidentes : 

La peur et l’argent.

Il y en a 3 autres.

Dont une que l'on néglige trop souvent...

Et c'est dommage, parce qu'elle freinent vraiment vos patients et les empêchent d'accepter

Quelle est cette 3ème raison ?

L'incompréhension.

L’incompréhension de votre diagnostic.

Surtout si pour vous, c’est évident :

L’examen en bouche le montre.
Les radios aussi.
Et vous en avez vu des cas similaires…

Donc, aucun doute.

Le patient, lui, venait pour un contrôle !

Un vrai nouveau patient, qui n’a pas consulté depuis quelques temps.
Et là, il s’est décidé, et il est là...

Ah, oui, parce qu’il a une légère douleur en haut à droite, « Ce n’est rien Docteur, n’est-ce pas» ?

Pourtant sa situation buccodentaire mérite plus qu’un simple détartrage.

Et si on ne fait rien, elle risque de se dégrader.

Alors, ici tout l’enjeu c’est que le patient comprenne et accepte votre diagnostic !

Parce que sinon, il ne va rien se passer :

Si le patient n’est pas conscient du problème, quelque soit la solution que vous lui proposez, il ne verra-là qu’une dépense inutile (si en plus il y a du reste à charge...).

Et même si votre proposition entre dans le panier du RAC 0, vous n’êtes pas certain que le patient accepte.

Et plus le traitement que vous proposez est ambitieux, plus vous considérez la santé buccodentaire de votre patient comme un tout,...

...plus il risque de refuser votre analyse et votre proposition de plan de traitement ensuite.

Vous avez certainement vécu cette situation, très frustrante pour vous, où le patient ressort de vote cabinet avec SON diagnostic en tête et pas le vôtre !

Alors évidemment pour faciliter cette prise de conscience de votre patient, vous avez plusieurs ressources à votre disposition :

• Vos explications détaillées de sa situation ;
   
• Les radios de votre patient, ou toute image et illustration permettant de montrer ce qui se passe (une image vaut mille mots, dit-on) ;
   
• Le fait de répéter votre diagnostic plusieurs fois pour laisser au patient le temps de réaliser qu’il y a quelque chose là où il pensait que tout allait bien… ;
   
• Le fait de répondre avec empathie et patience à ses questions (qui sont toujours révélatrices de son état d’esprit…) ;
   
• Etc.
   

Vous connaissez et utilisez déjà certainement beaucoup de ces solutions.

Mais comme beaucoup de praticiens, vous avez peut-être du mal à réellement les appliquer, une fois le patient en face de vous, ne sachant jamais vraiment par quel bout le prendre.

Peut-être ressentez-vous un peu d’angoisse au fond de vous à l’idée de trop pousser, de donner l’impression de vouloir « vendre » vos services,

Et ce stress n’aide en rien à une explication sereine et constructive, qui permette de faire passer naturellement votre message.

Que diriez-vous d’avoir des protocoles vous guidant pas à pas dans la communication avec le patient ?

Que diriez-vous de savoir exactement quoi dire à quel moment et de quelle manière, pour que le patient soit pleinement à votre écoute et comprenne à 100% qu’il est dans son intérêt d’être parfaitement soigné ?

Pour que vous soyez naturellement à l’aise et serein lors de ce type de discussion, et que vous vous sentiez complètement dans votre rôle de praticien partageant les choses telles qu’elles sont, sans complexe ?

C’est ce que je vous propose dans le programme Dentiste Épanoui avec Accompagnement PREMIUM:

Tous ces protocoles y sont détaillées.

Et de plus, je vous accompagne pour que vous soyez tout fait à l’aise pour créer le climat de confiance nécessaire pour faciliter l’acceptation de vos diagnostics par vos patients.

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À bientôt,