Et pourtant, c’est un joueur central :
Sans lui,
rien ne peut se faire !
Qui est ce joueur indispensable à la productivité ?
Ce joueur trop souvent oublié, est-ce que c’est l’assistante ?
Non, bien
sûr.
D’abord parce que certains praticiens arrivent à travailler en solo.
Bon, cela limite la productivité, évidemment.
Mais on y arrive .
Et cela simplifie certains aspects du travail (pas de « management » à faire !)
Ensuite, tous ceux qui ont une assistante connaissent son importance
pour travailler au mieux :
Vite et efficacement.
Ce joueur oublié, est-ce la secrétaire ?
Non plus.
Même remarque que pour l’assistante :
On peut travailler sans secrétaire.
(Et beaucoup de praticiens s’en
passent.)
Mais quand on en a une, on voit l’importance de son travail.
Et l’importance de jouer en équipe avec elle.
Ce joueur oublié, est-ce le prothésiste ?
Et oui, parce que comme il ne partage pas les locaux avec vous…
… on peut le considérer comme un membre extérieur à l’équipe.
Pourtant son rôle est fondamental :
Une prothèse inesthétique ?
Une prothèse qui ne tient pas ?
Un prothésiste qui ne comprend pas ce que vous lui
demandez ?
Et hop, vous perdez énormément de temps…
Adieu votre productivité sans bon prothésiste.
Donc le joueur oublié, ce n’est pas non plus le prothésiste !
Mais qui alors ?
Et bien ce joueur oublié, c’est le patient, évidemment !
D’abord, parce que je considère qu’on peut tout à fait
l’inclure dans l’équipe :
Après tout, tout ce que vous faites au cabinet, c’est pour la santé des patients !
Et puis, c’est lui qui décide si vous allez faire… ou pas !
C’est lui qui exerce son
« consentement éclairé ».
Et ce consentement décide des actes que vous allez réaliser… ou pas !
Malheureusement, on peut dire que le patient marque parfois contre son camp :
Quand il refuse un plan de traitement
dont il a besoin !
Cela pénalise tout le
monde :
Lui, le patient, au 1er plan.
Sa santé va continuer à se dégrader…
Et vous, parce que vous ne réalisez pas ce traitement.
Et que le patient risque de revenir en urgence, quand ce sera trop tard.
Et les urgences, cela désorganise le planning.
Mais surtout, les refus de plan de traitement, c’est l’ennemi n°1 de la productivité au cabinet dentaire.
C’est ce qui vous empêche d’actionner les 2 autres leviers principaux de la productivité !
Ces 2 leviers, vous les connaissez déjà.
Et vous avez certainement déjà essayé de les mettre en place pour gagner du temps.
Ces 2 leviers ?
Le groupement des actes et les rendez-vous longs !
Comment est-ce que le groupement des actes et les rdv longs s’articulent avec les acceptations des traitements ?
Quel rôle joue le joueur « patient » dans leur mise en œuvre pour vous permettre d’être beaucoup plus productif ?
Comment mobiliser ces 3 leviers dans le bon ordre pour doper votre productivité et aussi, votre
sérénité ?
C’est ce que j’explique en détail dans mon programme Dentiste Épanoui :
Vous allez y voir la logique entre ces 3
leviers de productivité et comment les activer dans le bon ordre…
… en étant accompagné pas à pas au cours des 3 étapes détaillées dans le programme.
Tous les détails ici.
Vous pouvez également revoir ma conférence de mercredi dernier pour (re)voir
l’articulation des 3 leviers et la démarche du programme Dentiste Épanoui .
Le programme ferme demain soir à minuit ! (mercredi 17/10) :
Inscrivez-vous tant qu’il est encore temps, les inscriptions resteront fermées un bon moment.
Inscrivez-vous ICI maintenant.
(Je souhaite en effet m’occuper de près de la mise en place de la productivité
chez toutes celles et ceux qui rejoignent le programme avant demain minuit !)
A vous de jouer !