Mais pourquoi certains patients acceptent vos propositions de plan de traitement et d'autres refusent ?

Vous vous êtes certainement posé cette question...

Alors, je ne parle pas de 3 caries et d'un détartrage...

Je parle de choses plus sérieuses :

Quand il y a plus de travail à faire en bouche.

Quand il y a un reste à  charge.

Quand la santé de votre patient est défaillante...

 (Et qu'il ne s'en doutait pas forcément !)

Bref, quand il y a un vrai plan de traitement, et que cela est important pour la santé buccodentaire de votre patient...

Et là, on se sent souvent décontenancé par la réaction des patients :

Pour vous, c'est évident, il faut agir.

Préserver et soigner ces dents qui sont en mauvais état.

Vous avez pourtant bien montré ses radios à votre patient.

Vous lui avez expliqué ce qui se passait en bouche et surtout ce qui allait se passer si on ne faisait rien...

Et le patient...

... soit il doute vraiment.

Ou alors, il accepte tout de suite !

Comment expliquer que l'un dise OUI, alors que l'autre dit NON, avec une situation en bouche très similaire ?

Qu'est-ce qui fait que l'on obtienne des résultats si différents avec des éléments tellement semblables :

• même praticien;
   
• cas patient très similaire ;
   
• patients eux-mêmes très ressemblants (même catégorie socio-professionnelle) ;
   
• mêmes explications données à chacun des patients ;
   
• ...

La réponse est finalement assez simple ...

Vous la devinez ?

Rappelons-nous que l'on parle de la santé du patients.

De la santé de ses dents.

Et que les problèmes de santé buccodentaire passent parfois inaperçus des patients :

• ni douleurs,
• ni saignement,
• ni gène,
• ni rien du tout...

Même s'il s'agit de sérieux problèmes...

Qui peuvent avoir des conséquences sérieuses à termes.

Alors dans ces cas-là, il y a un facteur FONDAMENTAL qui joue pour ou contre les acceptations...

Ce facteur ?

C'est la confiance !

Un patient qui a confiance accepte vos propositions.

Un patient qui se méfie refuse.

Et la confiance est un élément psychologique qui repose sur des mécanismes assez simples...

    ... une fois qu'on les connait !

Malheureusement, on tend à oublier ses mécanismes dans les études et parfois dans la pratique quotidienne...

C'est pour vous rappeler tous ces éléments manquants que je vous propose ma NOUVELLE  conférence en ligne offerte :

COMMENT SUSCITER NATURELLEMENT
LA CONFIANCE DES PATIENTS

Comment créer dès le premier contact 
un climat de confiance avec vos patients,
 

pour qu'ils acceptent votre diagnostic et
vos propositions de plan de traitement

même s'ils se méfient de la profession ou pensent aller très bien.


 

Cette conférence en ligne offerte à lieu jeudi 23 novembre de 19H à 19H30.

Nous y verrons :

• Le rôle de la confiance dans la relation Patient / Praticien...
   
•        ... et ses conséquences sur le travail et la vie du praticien ;
   
• L'ennemi n° 1 de la confiance au cabinet dentaire, pourquoi 80% des praticiens n'y pensent plus !
   
• L'image du chirurgien-dentiste dans la société et ses conséquences sur le lien de confiance ;
   
• Le comportement le plus efficace pour créer et renforcer la confiance avec tous les patients, même les plus suspicieux ;
   
• Les obstacles intrinsèques à la profession qui remettent en question la naissance de la confiance des patients
   
• Comment s'adresser au cerveau primaire grâce aux neurosciences pour favoriser la confiance des patients de façon automatique dès qu'ils entrent dans votre cabinet dentaire ;
   
• Le cercle vertueux de la confiance et comment l'enclencher facilement et systématiquement ;
   
• ...

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