La réponse à toutes ses questions est simple.
Elle est même évidente.
Donc, on oublie d’y réfléchir.
La réponse ?
C’est la même pour toutes ces questions…
La réponse : c’est quand vous passez du temps en bouche.
Tout simplement.
Parce que c’est quand vous êtes au fauteuil, en bouche, et que vous travaillez que les choses avancent.
C’est là où vous soignez vos patients, vous faites avancer leur traitement.
C’est là où vous réaliser les actes…
… que vous facturez ensuite à vos patients.
C’est là où vous faites ce pourquoi vous avez été formé : soigner.
C’est là où en avançant rapidement, vous vous permettez de souffler ensuite le soir et les week-end, une fois que vous avez cette sensation d’avoir bien travaillé.
Parce qu’une fois qu’on a bien avancé, on est plus serein :
Quand on mis la touche finale à des plans de traitement, quand on a atteint son objectif financier, quand on a soulagé des patients en urgence…
… on se sent fatigué, mais on est détendu.
Alors comment faire pour éprouver cette sensation de détente le plus souvent possible ?
Comment faire pour optimiser ce temps précieux en bouche ?
C’est-à-dire :
- passer le plus de temps possible à soigner ;
- utiliser au mieux ce temps au
fauteuil ?
Il y a 2 moyens d’obtenir ces résultats :
- déléguer au maximum tout ce que d’autres que vous peuvent faire.
Que ce soit la stérilisation, la préparation des plateaux...
... mais aussi l’administratif, les commandes, les relations avec les fournisseurs…
Bref, tout ce qui vous éloigne du fauteuil et qui peut être fait par quelqu’un
d’autre.
Cela est évident et très souvent mis en place dans de nombreux cabinets dentaires que je vois.
La véritable voie de progrès est donc dans le 2ème moyen…
Quel est ce moyen ?
C’est de vraiment optimiser votre temps au fauteuil.
Comment ?
En réduisant le plus possible les temps morts inévitables, même quand vous êtes avec le patient.
Vous savez tous ces moments
improductifs :
- L’installation du patient et du champ opératoire ;
- Le temps de prise de l’anesthésie ;
- Le temps de prise des collages ;
- Le temps de la petite discussion pour expliquer ce qu’on va faire, ou ce qu’on a fait (même hyper rapidement…) ;
- …
Cela
représente entre 4 et 8 minutes par rendez-vous.
Et pour CHAQUE rendez-vous.
(Faites-le calcul, avec 20 rendez-vous quotidiens cela fait entre 80 et 160 minutes par jour.)
Entre 1H20 et 2H40 de perdues.
Chaque
jour…)
Ce sont les Temps Improductifs Incompressibles (les T2I) :
On est au fauteuil, mais on n’avance pas.
Et on ne peut pas faire autrement !
Ces moments-là ont beau être improductifs ils ont incompressibles !
Comment réduit-on les T2I ?
Comme ils sont liés à chaque rendez-vous, on réduit le nombre de rendez-vous :
En passant de 20 à 10 rendez-vous par jour.
Rien qu’en faisant cela, vous récupérez entre
40 minutes et 1H 20 par jour.
Et bien sûr, pour que cela soit efficace, il faut allonger la durée des rendez-vous.
Et grouper les actes sur ces rendez-vous plus longs.
Et là, on a le
2ème effet kiss cool.
Votre
productivité est dopée :
Parce qu’on en fait plus en 1H avec 1 seul patient qu’en 2*30 minutes avec 2 patients différents !
Il y a la suppression des T2I, mais aussi le fait de rester concentré sur le même patient.
Et de tout faire d’un coup…
Alors la mise en place des rendez-vous pose de nombreux problèmes quand on a un agenda rempli sur des mois ou des trimestres…
C’est difficile quand on a toujours travaillé à la demi-heure, et quand on ne sait pas comment expliquer aux patients qu’on va faire autrement…
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