Bon, d’accord, c’est ce dont le patient a besoin.
Et c’est le meilleur
traitement que vous pouvez lui proposer.
En tout cas, celui que vous aimeriez qu’on vous propose à vous.
Mais ce traitement coûte cher.
Et vous êtes loin de sentir le patient prêt à mettre cette argent
« sur la table ».
Ce patient qui très tôt vous a posé la question :
« Et je vais en avoir pour combien, Docteur ? »
Alors, vu le montant vous vous sentez mal à l’aise…
Comment le lui dire ?
À quel moment ?
Faut-il juste lui remettre la proposition de plan de traitement et lui laisser lire le montant ?
Bref, au-delà d’un certain
montant, ce point gâche la vie de nombreux praticiens que je connais…
Pourquoi est-ce que l’argent devient un problème au cabinet dentaire ?
L’argent devient un problème quand il monopolise l’attention.
L’attention de votre patient.
Qui ne voit plus que ça.
Qui ne pense plus qu’à :
o Qu’est-ce qui va être remboursé par la mutuelle ?
o Combien va me rester à payer ?
o Pourquoi est-ce que c’est si cher ?
o Est-ce je vais devoir renoncer à mes vacances pour payer mon dentiste ?
o …
Et votre attention à vous :
o Comment le patient va-t-il prendre le montant ?
o Comment va-t-il réagir ?
o Et s’il me demande de justifier ces honoraires ?
o Et s’il veut négocier
?
o …
Et là, on oublie tout le reste…
C’est-à-dire les 2 autre éléments de l’équation !
Quels éléments ?
Et
bien, si la question de l’argent se pose, c’est qu’il y a du travail à faire en bouche !
Et s’il y a du travail, cela signifie que la santé buccodentaire de votre patient est en jeu…
L’équation comporte bien 3 éléments et pas un seul (l’argent) !
Elle peut s’écrire comme cela :
Gros Budget
=> Gros Travail en bouche
=> Gros Enjeux de Santé.
Par exemple, prenons un contrôle-détartrage :
Il s’agit bien d’un petit budget (voire totalement pris en charge…), d’un « petit travail » rapide à faire pour vous (une ou 2 séances).
Et les conséquences en termes de santé ?
S’il n’y a aucun terrain spécifique, aucune pathologie… On est bien dans des « petits enjeux » de santé.
Maintenant prenons une réhabilitation globale.
Une bouche à refaire.
Avec des prothèses.
De la prophylaxie.
De la paro.
…
Et un patient qui
subit tout cela depuis…
Oui, cela veut dire un gros budget.
Avec une prise en charge aléatoire (en fonction de la
Mutuelle).
Cela veut dure de longues séances de travail pour vous avec ce patient.
Cela veut dire une récupération de fonctionnalités indispensables.
Retour à un confort de vie.
Stabilisation de la santé buccodentaire (et de la santé e général d’ailleurs).
Donc de vrais enjeux de
santé.
Alors si on s’arrête au 1er point, les honoraires, le budget…
Le patient risque de refuser votre plan de traitement.
C’est dommage pour lui :
Sa santé va continuer à se dégrader.
Il va rester avec sa bouche en mauvais état, ses fonctionnalités défaillantes…
C’est dommage pour vous :
Ce traitement comprend de nombreux actes pour un seul patient.
On peut les
grouper.
Et gagner un temps fou en passant à des rendez-vous plus longs.
Et en supprimant es temps morts incompressibles par rendez-vous…
Ces rendez-vous longs qui permettent de réduire le rythme et le stress au cabinet dentaire…
(Tout en augmentant la productivité de façon spectaculaire.)
Alors comment éviter de se focaliser sur les honoraires ?
Comment éviter que le patient et vous ne voyiez plus que le coût du traitement ?
Comment augmenter vos acceptations de plans de traitement, même les plus globaux ?
C’est ce que je vous propose de faire avec :
« PARLER HONORAIRES naturellement
au cabinet dentaire pour susciter l’adhésion à vos propositions de traitements,
même les plus ambitieux,
sans compromettre la relation de confiance avec vos patients. »
Dans ce programme nous voyons ensemble tout ce qu'il faut savoir et faire pour parler argent naturellement et remettre ce sujet à sa juste place pour vos patients et vous.
Ce qui permettre à vos patients de se décider en toutes connaissances de cause, sans mettre l’argent au centre de tout et faciliter grandement leurs acceptations de vos plans de traitement.
Le programme est ouvert jusqu'à lundi prochain, le 21 août à minuit avec une très belle remise (pour ceux qui avait raté l'info en juillet !) :
Cliquez ICI pour en savoir plus dès maintenant.