Parce que là est le problème de nombreux praticiens que je rencontre...

Comment utiliser au mieux leur temps de travail au cabinet dentaire pour :

• satisfaire les patients qui attendent très longtemps pour avoir un rendez-vous ;
   
• s’épanouir au travail, c’est-à-dire œuvrer dans une bonne ambiance en réduisant le stress ;
   
• atteindre leur objectif de rentabilité (parce qu’un cabinet dentaire c’est une petite entreprise qui doit rembourser les prêts pour le matériel, rémunérer les salariés et subvenir aux besoins du praticiens et des siens…)

À première vue, on peut avoir l’impression que tous ces objectifs sont contradictoires.

Et que donc il faut choisir entre :

• Satisfaire tous les patients en passant des heures au cabinet dentaires et sacrifier tout le reste (sa vie personnelle, sa santé, pour un résultat financier qui ne compensera jamais tous ces sacrifices) pour recevoir un maximum de patients rapidement.
   
• S’épanouir au travail, c’est-à-dire réduire les horaires et ralentir le rythme, mais comment faire cela sans frustrer la majorité des patients en maintenant un niveau de rentabilité suffisant de l’activité ?
   
• Atteindre les objectifs de rentabilité du cabinet par exemple en sélectionnant les patients uniquement en fonction du critère financier des actes pratiquées.
  
  Ce qui me semble plus que discutable en termes d’éthique…
  
  Et ce qui va à l’encontre de la satisfaction d’une grande partie des patients…

Comment sortir de ces contradictions ?

La piste ici est de revenir à une notion oubliée …

Et pourtant une notion fondamentale et au cœur de votre activité…

La notion de soin.

De santé buccodentaire.

Le rôle du praticien est de rétablir et préserver la santé bucco-dentaire de ses patients.

Là est la vraie priorité !

Cela veut dire que le praticien se positionne complètement comme un soignant.

Et un soignant détermine ce qui est prioritaire ou non :

Entre une réhabilitation globale et le contrôle détartrage d’un patient vu 6 mois plus tôt : que choisit un soignant ?

Entre la pose d’une prothèse qui va rendre la fonction masticatoire à un patient et le blanchiment avant les vacances, que choisit un soignant ?

Donc, en termes de types de rendez-vous, il ne reste que 2 catégories :

1. les rendez-vous prioritaires en termes de santé buccodentaires ;
2. les rendez-vous non-prioritaires en termes de santé buccodentaires …

Comment cela se traduit-il dans l’exercice quotidien ?

Cela veut dire que le praticien réserve des temps spécifiques pour les cas importants : 

Les réhabilitations globales, les prothèses et les soins globaux.

Cela a l’avantage de lui permettre de soigner plus vite et de favoriser le résultat financier de son activité.

Résultat financier qui n’est que la conséquence des actes de soins et de réhabilitation accomplis.

Ce n’est pas l’objectif 1^er, mais la conséquence du bon travail effectué !

Cela veut aussi dire que le praticien communique sur sa façon de travailler et sur ses priorités avec les patients :

Un patient est plus disposé à attendre son contrôle-détartrage s’il sait que les rendez-vous sont dédiés prioritairement aux pathologies avérées qu’il faut soigner rapidement.

Le tout est de l’expliquer clairement et dès le début :

Le dentiste est un soignant qui doit gérer son temps au mieux pour soigner les cas en fonction de priorités médicales.

Et pas en fonction des désirs des patients, qui veulent souvent tout, tout de suite…

C’est pour vous aider à adopter cette « posture de soignant » en toutes circonstances que j’ai créé mon programme Dentiste Épanoui :

Vous allez y voir comment faire passer les bons messages à vos patients pour qu’ils acceptent facilement votre organisation.

Et cela vous permet d’atteindre tous les objectifs du cabinet dentaire :

Satisfaction des patients, de l’équipe dentaire et du praticien et rentabilité.

Tous les détails ICI maintenant.