A votre avis, comment s’est senti ce patient ?
Bon, un peu maladroit tout de même de la part du praticien, non ?
Alors, le gros point positif :
Le praticien propose une «
distraction » à son patient.
Via l’écran et ses images.
Et quand on sait que l’avulsion est l’une des opérations qui effraye le plus les patients, c’est une excellente idée.
Tout le monde va s’en porter mieux :
- Le patient qui va moins penser aux douleurs potentielles, à « l’arrachage de sa dent », bref, qui va être distrait de tout cela…
- Le praticien qui va pouvoir travailler tranquillement, sanas avoir « gérer » le stress de son patient…
Donc une vraie bonne idée !
Maintenant le trait d’humour dévastateur du docteur vient tout ruiner…
Bon, comme ils se tutoient, on suppose qu’ils se connaissent bien…
Mais tout de même.
On a un patient « bien refroidi » avant son extraction…
Et au final, cela arrive bien plus souvent qu’on ne le croit.
Avec ou sans les images sanglantes de crocodiles déchiquetant une antilope
!
Alors
comment découvrir les patients peureux ?
Et comment rassurer au maximum ces patients inquiets ?
Tout simplement en incluant dans votre découverte des nouveaux patients ce thème :
On pense tellement aux problèmes en bouche (ils viennent pur
cela les patients !), aux antécédents médicaux, aux allergies éventuelles à certaines molécules…
… qu’on en oublie de parler du degré d’appréhension du patient par rapport aux soins buccodentaires !
Et
les conséquences peuvent être néfastes pour vous !
Parce que le patient accepte ou refuse son traitement en prenant en compte (consciemment ou
inconsciemment) sa peur du dentiste !
Et comme tout part du « consentement éclairé », si vos patients
refusent vos traitements prothétiques ou vos traitements globaux parce qu’ils ont peur…
... Cela vous « condamne » à réaliser le minimum en bouche :
Beaucoup d’actes plus ou
moins isolés pour chaque patient…
Ces actes sont réalisés au cours de rendez-vous courts…
(Inutile de passer 1 heure pour 1 carie et un détartrage…)
Et donc vous vous retrouvez avec un défilé ininterrompu de patients :
15, 20 ou 25 par jour.
C’est épuisant, c’est stressant, et on avance lentement au final.
(Le résultat financier en fin de mois le montre clairement…)
Même si on court toute la journée…
C’est pour vous aider à détecter et à prendre en compte les « patients peureux » que j’ai
créé mon programme Dentiste Épanoui :
On y voit comment repérer ces patients dès le 1er rendez-vous et comment les rassurer tout de suite.
On y voit aussi comment détecter et prendre en compte les autres éléments qui poussent les patients à accepter ou à refuser vos propositions de plans de traitement :
Quels sont leurs freins et les moteurs ?
Au-delà des attentes
cliniques…
Imaginez que vous puissiez déterminer pour chaque patient ce qui va le pousser à dire OUI ou à dire NON à votre proposition de plan de
traitement ?
Vous pourriez adapter votre présentation de ce traitement pour lui spécifiquement.
Il se sentirait certainement compris et rassuré.
Quel impact cela aurait sur vos
acceptations ?
Et ensuite, quel impact cela aurait-il sur le résultat de votre activité ?
Tous les détails ICI maintenant.