Ils n’ont pas envie qu’on leur fasse un brillant exposé de vente, une
démonstration commerciale imparable ou pire, un baratin de vendeur de tapis...
(Je le sais bien, en tant que patient j’ai fui un praticien parce que j’avais l’impression qu’il voulait m’embobiner…)
Ce
que veulent les patients ?
C’est se sentir compris et écoutés.
Et cela est indispensable pour avoir
confiance.
Et indispensable pour accepter de se faire soigner.
Alors, oui, pour une ou 2 caries, un détartrage ou la visite annuelle…
On s’en fiche.
Mais dès que cela devient sérieux, c’est autre chose.
Parce que quand il y a des enjeux de santé et des enjeux financier, on se pose plus de
questions.
On a besoin d'être en confiance.
Et c’est pour cela que Martin a du mal :
Ce n’est pas qu’il manque de bagou.
C’est qu’il ignore tout des mécanismes simples de la confiance !
Comment ça marche, la confiance ?
Comment la
créer et la maintenir ?
Quelles règles simples suivre pour rassurer le patient, lui donner le sentiment d’avoir été écouté et compris ?
Et cela sans y passer trop de temps
non plus :
Parce que chirurgien-dentiste ce n’est pas être psy ou assistante sociale.
C’est de soigner les patients.
Et pour les soigner il faut qu’ils acceptent de se faire soigner.
Et pour cela, qu’ils aient
confiance.
C’est pour cela que je vous propose
DÉCLIC CONFIANCE, ma nouvelle formation courte :
Pour vous permettre de créer et de maintenir le meilleur climat de confiance avec tous vos patients,
même ceux qui ont une situation buccodentaire qui va les faire hésiter à suivre vos recommandations.
En 6 semaines, vous aurez tous les éléments théoriques et les outils pratiques et faciles à mettre en œuvre au cabinet dentaire pour pratiquer la dentisterie de vos rêves en instaurant le meilleur climat de confiance avec tous vos
patients.
Cette formation est pré-inscription jusqu’à demain soir (mercredi 31/05 à minuit) à des conditions « cadeau
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Ensuite, elle démarre le lundi 5 juin à18 H.