Bon d’accord, c’est plus onéreux que 2 caries prises en charge à 100%.

Mais le reste à charge est raisonnable.

Et d’ailleurs vous avez senti qu’il se raidissait avant que vous ne lui annonciez vos honoraires…
Quelque chose n’est pas passée…

Quoi ?
Quand ?
Pourquoi ?

Et surtout :
Comment faire pour que ce qui « coince » ne se reproduise pas trop souvent ?

Parce que si tous ces patients-là refusent leur traitement ;
C’est-à-dire les propositions un peu plus globales...

... qui permettent de faire du bon travail, comme de la prévention, un assainissement de l’ensemble de la bouche, un travail techniquement plus varié…

Alors ne restent que les soins courants, les contrôles/détartrages…

Et cela donne ces suites infernales de petits rendez-vous qui s’enchainent la majorité du temps...

...et  vous laissent sur les genoux, stressé en permanence.

Avec en fin de mois un résultat financier décevant.

Alors, qu’est-ce qui s’est passé avec ce patient ?

C’est que le patient n’a pas confiance !

À un moment donné, il est passé en « mode négatif » :
Il a commencé à douter de ce que vous lui disiez/faisiez.

Et là, c'est terminé :

Si la défiance l’emporte, il refuse votre proposition de plan de traitement.

Et pourquoi la défiance l’emporte sur la confiance ?

Parce qu’à un moment donné les règles de la confiance n’ont pas été respectées…

Comme dans tous les rapports humains, il y des règles à respecter.

Depuis que nous sommes tout petits, on nous apprend les règle de politesse et ces « mots magiques » qui vont avec :

• « Bonjour », toujours en début de conversation,
• « s’il vous plait » pour demander,
• « Merci » quand on a reçu.

3 mots hyper simples, mais surtout à utiliser dans le bon ordre.

On le fait complètement automatiquement.

Par exemple si dans la rue un inconnu arrive vers vous vous demande de faire quelque choses sans « bonjour » ni « s’il vous plait » ?

Même s’il ne fait que vous demander l’heure, vous allez trouver cela franchement bizarre, désagréable, incongru.

Et bien avec la confiance du patient, c’est pareil :
Il y a des règles à respecter.

Des choses à faire et à dire dans un certains ordre.

Beaucoup de ces éléments sont aussi simples que « Bonjour » !

(Quand on les connait. 

Sinon, on risque de passer à côté !)

Mais l’enjeu de ce rapport humain Patient/Praticien est très important : 
Le patient va vous confier ses dents et sa santé buccodentaire !

Et aussi il va vous confier une partie de son temps (pour venir au rendez-vous) et de l’argent (le montant des honoraires).

Et l’enjeu pour vous c’est celui de l’acceptation de vos plans de traitement.
Et donc cela détermine à quoi va ressembler votre exercice.
(Et même par ricochet, votre vie en dehors du cabinet dentaire !)

C’est pour vous donner les règles de bases du fonctionnement de la confiance que j’ai créé DÉCLIC CONFIANCE :

Vous allez y voir les principales règles pour instaurer et maintenir la confiance avec les patients, et les outils simples à utiliser au cabinet dentaire.

Tous les détails ICI maintenant !