Les conséquences pour celles et ceux qui restent ?
Subitement plus de patients.
Parfois beaucoup plus !
Comment faire avec des agendas déjà surchargés ?
Donc plus de stress.
Plus d’appels téléphoniques…
Bref, une mise sous tension encore plus forte par rapport à avant la crise sanitaire.
Comment gérer cet afflux de patient ?
La 1re solution :
1. Ne rien faire !
Se serrer les coudes et faire de son mieux pour continuer à travailler tant bien que mal…
Après tout, on n’est pas responsable de cette situation.
Et les patients trouveront une solution.
Ils se
répartiront naturellement entre les praticiens et les centres dentaires restants…
Ça fait râler les patients, ça crée
de la tension au cabinet, mais que faire d’autre ?
Solution satisfaisante ?
J’en doute fortement…
On peut aussi :
2. Travailler plus.
En augmentant ses horaires
de travail :
Faire plus d’heures au cabinet dentaire pour éponger ce surplus de patients.
Efficace : plus d’heures = plus de patients soignés.
Et si réduit en plus la durée des rendez-vous, on voit beaucoup plus de patients par jour !
Mais combien de temps cela est-il possible ?
Comment gérer sa fatigue ?
Et son stress, face au défilé permanent de patients du matin au soir ?
Et puis, avec des rendez-vous plus courts…
… on augmente les pertes de temps
!
Vous savez, ces temps morts incompressibles par rendez-vous (accueil, petite discussion, prise de l’anesthésie, remémoration du cas patients, …)
En fait, on a l'impression d'en faire beaucoup, mais on avance lentement...
"On rame"...
Ici, on risque le cercle vicieux de l’épuisement professionnel.
(Déjà beaucoup trop fréquent dans la profession.)
Donc une 3ème voie s’impose :
3. S’organiser pour faire face au surplus de patients
Le principe est simple ici : réduire au maximum les temps morts.
Et pour réduire les temps morts, et surtout les temps morts incompressibles par rendez-vous.
L'idée ?
Augmenter la durée des rendez-vous !
Et grouper les actes.
Cela permet de soigner plus dans le même temps.
Sans travailler plus : en travaillant mieux.
Parce qu’en 1H avec un patient, on en fait beaucoup plus qu’en 3 fois 20 minutes !
Alors cela demande de changer ses
habitudes.
Et c’est là où souvent, on a du mal :
- Par où commencer ?
- Comment faire exactement ?
- Est-ce que les patients vont accepter ces changements ?
- Et si je n’y arrive pas
?
- ...
C’est
pour vous y aider à répondre à toutes ces questions, que j’ai créé le programme Dentiste Épanoui :
Vous allez y voir comment mettre en place progressivement et naturellement une nouvelle organisation qui vous permet de réduire les temps morts, de soigner plus dans le même temps, sans renoncer à la qualité de soins et d’absorber les surplus de patientèle…
