Je vois cette situation dans beaucoup de cabinet dentaire :

Le téléphone sonne sans arrêt : des patients veulent un rendez-vous.

Et l’agenda déborde sur des mois.
Voire des trimestres.

Et le praticien voit entre 20 et 30 patients tous les jours.

Et oui : comment faire autrement avec toute ces demandes !

Il faut bien soigner les patients.

Donc, on pare au plus pressé.
On fait l’urgent.

Et le reste, on verra.

(De toute façon, dès qu’on sort des soins remboursés, les patients rechignent, alors…)

Donc on se retrouve avec un défilé ininterrompu de patients toute la journée.

On les garde en re 15 et 20 minutes.

C’est donc la course incessante.
Du matin au soir.

Avec le stress permanent, parce que dès que quelque chose ne se passe pas comme prévu, ça dérape et les retards s'enchainent...

En même temps, cela est terriblement frustrant :

• Les traitements avancent lentement, parce qu’on passe peu de temps avec chaque patient,
• Il y a toujours autant de demandes,
• On a l’impression de faire toujours la même chose (en mode pompier !),
• On fait majoritairement des soins donc le résultat financier laisse à désirer,
• Et surtout, ce stress permanent…

Alors beaucoup de mes clients se sentaient coincés…

Mais comment faire autrement ?

Le premier point, c’est d’admettre que le mieux est l’ennemi du bien !

Vouloir faire mieux, c’est-à-dire vouloir soigner plus de patients est l’ennemi de l’efficacité !

Cela est tout à fait louable.

Pourtant cela fait perdre énormément de temps !

Parce qu’au-delà de 15 patients par jour, on perd trop de temps.

C’est le principe des temps morts incompressibles par rendez-vous :
Installation des patients, temps de prise de l’anesthésie, 2 minutes de discussion minimale pour ne pas être juste une machine à soigner, le temps de se remettre le cas de chaque patient en tête avant de le soigner…

Et comme on n’est pas des machines, justement, 2 ou 3 minutes pour souffler entre 2 interventions…

Bref, pour un rendez-vous de 30 minutes, comptons 20 minutes de travail effectif au fauteuil.

Donc 10 minutes de perdues par rendez-vous.

Avec 20 rendez-vous par jour, cela fait 200 minutes.
200 minutes = 3 H et 20 minutes !

PERDUES !

Imaginez maintenant une journée avec seulement 15 patients.

C’est toujours 15 * 10 minutes = 150 minutes de perdues.

C’est déjà énorme.

Mais cela fait 50 minutes de plus pour travailler en bouche !!!
Tous les jours !

La solution est donc simple :

• Réduire le nombre de patients par jour,
• Regrouper les actes,
• Travailler en rendez-vous plus longs.

C’est pour vous y aider que j’ai créer  le programme Dentiste Épanoui :

Pour vous permettre de progressivement et facilement changer vos habitudes de travail.

De faire adhérer les patients à votre nouvelle façon de travailler.

Parce que les 200 minutes que vous perdiez par jour, vous allez les utilisez pour eux : pour les soigner.

Ils ont tout à y gagner.

Et vous aussi !