Et parfois au stress relationnel avec les patients :
Entre ceux qui posent des dizaines de questions parce qu’ils n’ont pas compris le traitement;
Ceux qui arrivent en retard;
Et ceux qui se
plaignent de ne pas avoir de rendez-vous plus tôt…
Sans compter le téléphone !
D’ailleurs, il est sur répondeur une bonne partie du temps.
Sinon, comment faire ?
Bon, ensuite on gère les dizaines de rappels à passer…
Encore beaucoup de temps de « perdu ».
Mais il faut bien le faire.
Et
20 patients par jour, cela veut aussi dire que vous passez en moyenne une demi-heure avec chacun d’eux.
Ils doivent revenir souvent pour que ça avance.
Et ça aussi, ça les fait râler.
Parce qu’ils sont drôles les patients :
Ils voudraient que tout soit terminé en 2 coups de cuillère à pot, enfin,
en 2 ou 3 rendez-vous.
Comme si c’était facile.
Même si cela vous arrangerait aussi d’aller plus vite : les honoraires rentreraient plus vite aussi !
Et puis il n’y a pas que le travail au fauteuil, il faut également
:
• Expliquer le diagnostic et le traitement (le plus rapidement possible, sinon, encore une fois on ne s’en sort pas !) ;
• Encaisser les règlements ;
• Confirmer ou fixer les prochains rendez-vous ;
• Gérer l’administratif : les recommandations pour les spécialistes, les achats, et toute la paperasse. Bref, tout ce dont on se passerait bien !
• Gérer les fournisseurs, l’équipe (qui devrait plus se « gérer » toute seul, mais bon !)…
Ah oui, l’équipe
!
Avec 20 patients par jour, cela lui fait une montagne de stérilisation tous les jours.
Et ça coince, parce que ce n’est pas le plus "fun" la "sté"
:
À 18h30, quand l’autoclave est plein à craquer alors que tout le monde n’a qu’une envie : rentrer chez soi…
Et c’est encore pire si vous êtes tout seul :
C’est vous qui devez tout faire !
Enfin, le dernier signal qui vous indique que 20 patients par jour, c’est trop :
C’est votre corps.
Il vous le rappelle souvent, que c’est trop.
Et de façon plutôt désagréable…
Vous
avez beau avoir tous les dispositifs ergonomiques possibles et imaginables, il faut bien rester penché et concentré sur la tâche toute la journée.
Et votre corps vous le fait payer…
Cher.
Au cabinet dentaire, et en dehors aussi.
Parce qu’être loin du fauteuil ne calme pas automatiquement vos douleurs de dos ou votre fatigue
accumulée.
Heureusement pour compenser tout cela, il y a tous les côtés positifs du métier :
Le fait de soigner, c’est quand même valorisant, personnellement et
socialement parlant.
Votre liberté de libéral justement :
Vous vous organisez comme vous voulez (ou, presque).
C’est vous décidez si vous prenez le mercredi ou le jeudi pour vous : par rapport aux salariés qui doivent respecter des horaires, cela n’a pas de
prix.
Et en parlant de prix, votre rémunération est plutôt confortable.
(Même si par rapport aux efforts et au stress, on peut se poser la question…)
Et surtout, ce qui fait avancer :
La satisfaction quand vous terminez un traitement.
Et les
remerciements des patients.
Tout ça, ça rebooste !
Et ça compense un peu la mauvaise ambiance, le stress, les résultats financiers qui trainent, les frustrations par rapport aux formations que n’avez pas le temps de suivre, ou aux vacances qui sont toujours trop loin et trop courtes…
Et si vous pouviez faire
autrement ?
Et si vous pouviez augmenter la part des aspects positifs de votre métier et réduire les côtés négatifs ?
Imaginez-vous avec une majorité de rendez-vous longs :
• Des actes groupés ;
• Un rythme plus serein ;
• Moins de stérilisation, d’administratif et de pertes de temps ;
• Des traitements qui avancent plus vite ;
• Plus de patients satisfaits
et pour vous de satisfaction d’avoir terminé votre travail…
Ah, cela vous
changerait la vie, n’est-ce pas ?
Alors comment mettre cela en
place ?
Comment revoir vos habitudes avant qu’il ne soit trop tard ?
Comment passez à ces fameux rendez-vous longs qui change la vie ?
Comment utiliser la prévention pour alléger votre agenda ?
C’est ce que je vous propose de voir dans le programme Dentiste Épanoui :
Un chemin de
transformation pour vous faciliter la vie, réduire votre stress et augmenter la satisfaction de vos patients.
En remodelant votre agenda progressivement.
À partir d’une nouvelle façon de communiquer avec vos patients.
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