Une grande partie de la profession dentaire est fière d’avoir un agenda le plus rempli possible, plusieurs mois à l’avance.
Pourtant, cela a de fâcheuses conséquences.
Et les cabinets qui arrivent le mieux
à mettre en place des rendez-vous longs, tout en gardant des créneaux pour les urgences, le tout dans une atmosphère apaisée et épanouie au travail…
... sont généralement plutôt des cabinets qui n’ont pas leur emploi du temps saturé sur
plusieurs mois.
Bien-sûr, un agenda rempli sur 6 mois est rassurant
!
Savoir que vos journées seront bien remplies, sans aucun trou.
Qu’il n’y aura pas de pertes de temps.
Ni d’argent.
L’agenda rempli sur 6 mois : c’est un résultat financier
garanti pour les mois à venir…
Mais garantir le résultat financier sur 6 mois est-il si important ?
N’êtes-vous pas certain, quoi qu’il arrive, de pouvoir obtenir un minimum de rentrées d’argent pour couvrir
vos charges tous les mois, même sans avoir votre agenda rempli à l’avance ?
Et puis, ce résultat financier « garanti » est-il vraiment à la hauteur de vos espérances ?
Par ailleurs, un agenda plein sur 6 mois a de nombreux inconvénients, souvent largement sous-estimés dans la profession.
Par exemple : que faire des nouveaux patients ?
Ceux qui n’ont pas encore de rendez-vous.
Et qui aimeraient en avoir un.
Et pas dans 6 mois !
Qui ne comprennent pas pourquoi on ne peut pas les recevoir plus tôt.
Et qui le
disent, pas toujours agréablement au téléphone ou en face à face…
Tout cela ajoute aux tensions déjà présentes
au sein du cabinet dentaire…
Autres problèmes avec un agenda plein sur 6 mois :
- Comment gérer les urgences avec un agenda déjà saturé ?
Une très bonne organisation est nécessaire afin d’éviter de surcharger encore plus le planning, en ajoutant les urgences aux 15 rendez-vous de la journée par exemple.
Même en toute fin de journée, quand vous êtes déjà bien fatigué…
- Comment s’absenter pour des vacances ou une formation ?
Cela sans avoir l’impression de laisser tomber ses patients ?
Et puis pour vous, cela veut dire mettre les bouchées doubles ensuite pour rattraper le retard accumulé pendant votre absence…
Alors, du coup, cela gâche un peu vos vacances, ou les derniers jours loin du cabinet…
- Aussi, les patients qui ont pris rendez-vous il y a 6 mois sont souvent ceux qui ne viennent pas.
Soit ils ont trouvé un autre praticien.
Sans vous le dire, évidemment.
Sans annuler leur rendez-vous chez vous !
Soit ils ont oublié.
D’autres patients ont appris à vivre avec leur petit souci de santé :
La gêne ou la douleur est passée, du coup ce rendez-vous chez le dentiste…
....est oublié comme la gêne ou la douleur qui le "motivait" !
Donc un délai de rendez-vous longs contribue aux rendez-vous manqués.
Chose que l’on exècre au cabinet dentaire.
Tout cela fait beaucoup d’aspects négatifs à ces délais de rendez-vous longs.
Et
nombreux sont les praticiens qui aimeraient trouver un meilleur équilibre :
Pour avoir plus de place pour les imprévus.
Ainsi qui que pour les
urgences.
Ou les nouveaux patients.
Pour avoir la possibilité d’augmenter la part de rendez-vous longs dans leur agenda.
Pour avoir plus de flexibilité dans leur organisation.
Etc.
Peut-être faites-vous partie de ceux-là ?
Alors comment trouver cet équilibre bien meilleur ?
Comment gagner en
flexibilité dans votre agenda?
Comment concilier votre besoin de savoir que les mois prochains seront
rentables (ou même très rentables) avec la possibilité de recevoir de nouveaux patients dans un délai raisonnable ?
Comment donner satisfaction à vos patients et faire avancer vos traitements, tout en recevant les urgences sans surcharger le planning ?
Tout cela est l'objet du programme Dentiste Épanoui :
Vous guider pas à pas pour
transformer votre activité progressivement et logiquement afin de retrouver un rythme de travail serein et pérenne, une activité plus satisfaisante à tous points de vue (technique dentaire, variété des actes accomplis, résultat financier en fin de mois...) et pour donner encore
plus de satisfaction à vos patients !
