Vous connaissez probablement
ce principe :
Pour être productif au cabinet dentaire il faut pratiquer des rendez-vous longs.
Ce principe est évident quand on y pense (plus les RDV sont longs, moins on a de temps morts et plus on est efficace).
Et nombreux sont les conseils à ce sujet dans la profession.
Mais alors, pourquoi si peu de cabinets dentaires appliquent ce principe ?
Pour plusieurs raisons, par exemple :
- D’abord, c’est quoi, un rendez-vous long ? Ça commence à partir de combien de temps ?
Est-ce que 45 minutes,
c’est un rendez-vous long ?
Si vous partez de rendez-vous de 20 minutes en moyenne, alors oui !
En général, on considère qu’à partir d’une heure, vous entrez dans la catégorie des rendez-vous
longs.
- Ensuite parce qu’avec des agendas embolisés et des délais d’attentes parfois longs, c’est compliqué !
Il y a la pression des patients qui veulent des rendez-vous tout de suite.
Alors si on bloque l’agenda avec des rendez-vous longs, cela risque de mécontenter encore
plus les râleurs…
- Et puis, si les patients sont pressés d’être reçus dans votre cabinet,
ils sont souvent aussi « impatients » : et ne souhaitent pas forcément rester avec vous pendant toute une demi-journée !
Beaucoup « tiennent » déjà avec difficulté ½ heure, alors au-delà…
Il
est donc primordial de les faire accepter ces rendez-vous longs, sinon on s‘expose…
- …aux rendez-vous manqués !
Et là, c’est vrai, cela fait mal :
1H de perdue en plein milieu de journée parce que Mme ou M Pafiable n’est pas venue.
Cette appréhension fait hésiter de nombreux praticiens à mettre en place les rendez-vous longs.
Donc plus que de faire accepter aux patients ces rendez-longs, il est indispensable de les faire adhérer au principe même de la durée de ces
rendez-vous…
- Enfin, pour le praticien, un rendez-vous long, c’est long, comme le dirait M de La Palisse…
Comment garder sa concentration et son efficacité pendant 2H avec le même
patient ?
Surtout si on part de rendez-vous d’une ½ heure au maximum…
Voilà certainement pourquoi, malgré l’indéniable
avantage des rendez-vous longs, cette pratique est encore sous-utilisée dans de nombreux cabinets dentaires.
Car, oui, les rendez-vous longs, cela fonctionne partout, et pas uniquement chez l’implantologue qui prend seulement 2 ou 3 patients par jour…
Maintenant, imaginez-vous avec seulement 8 patients par jour :
- Quel effet cela aurait-il sur votre niveau de fatigue en fin de journée ?
- À quelle vitesse les traitements des patients reçus avanceraient-ils ?
Avec quelles conséquences sur votre trésorerie ?
- Quel résultat sur votre possibilité de recevoir de nouveaux patients, une fois les traitements des « anciens » patients achevés ?
Alors, pour mettre ce grand principe d’économie de temps en œuvre, il s’agit de
parfaire votre communication avec les patients (pour les faire adhérer aux rdv longs !).
Il s’agit aussi de « huiler » votre organisation pour ce changement se mette en place en douceur.
Comment mettre en place tout cela ?
Vous
trouverez des éléments de réponse dans la NOUVELLE conférence en ligne gratuite de jeudi 27/04 à 20 H :
Vous y découvrirez le corollaire de ce principe de rendez-vous longs.
Corollaire indispensable à la bonne mise en place des rdv longs !
Vous y verrez des exemples d’agenda respectant ce principe.
Et comment y faire adhérer vos patients !
Réservez dès maintenant votre place pour ma conférence en ligne de jeudi soir 20H, derrière ce lien.
À bientôt,
