À la tête de votre assistante et à sa voix, vous sentez que c’est une conversation tendue.

En effet : le patient insiste lourdement pour venir ce soir ou demain, le matin si possible.

Seulement voilà : encore 4 rendez-vous ce soir.

Et demain matin : l’agenda déborde aussi.

Votre assistante tente de proposer un autre moment, la semaine suivante.
Parce qu’il y a eu un désistement lundi, et cela vous arrangerait bien.

Mais non, le patient n’en démord pas.

Pourtant, vous avez compris qu’il ne souffre pas !
Votre assistante lui a posé la question.

Sa réponse a été honnête : non, aucune douleur !

Alors pourquoi tant d’insistance ?

Pourquoi tant de tension dans cet appel ?

Ça y est !

Vous, vous comprenez :
C’est M. Dumontiez, l’un de vos patients.

Il a cassé une canine !

Et vu son sourire large, jusqu’au oreille, ça se voit.

Et vous vous rappelez que sa fille unique se marie ce week-end.
Il va être pris en photo sous toutes les coutures…

Alors s’il a un trou béant dans la bouche, ça va vraiment faire moche.
(À moins de retoucher toutes les photos après coup !)

Et il vous l’a bien dit, M. Dumontiez, qu’il attendait ce mariage avec impatience.

Alors s’il est "défiguré"…

Vous comprenez sa situation.

Comment gérer cette situation avec un agenda qui déborde déjà ?

Avec la fatigue de la semaine qui commence à se faire sentir ?

Donc rester plus tard pour répondre à la demande de M. Dumontiez, c’est prendre une mauvais pli.

C’est la solution de facilité.
Solution qui se paye cher avec le surplus de fatigue que cela génère.

L’idée c’est plutôt de glisser votre intervention entre deux longs rendez-vous :

Même, si vous écourter chacun de ces 2 rendez-vous (prévu pour 80 ou 90 minutes), vous aurez le temps d’avancer pour les 2 patients concernés. 

ET de traiter l’urgence esthétique de M. Dumontiez.

Alors, oui, c’est compliqué à mettre en place les rendez-vous longs :

Surtout avec un agenda plein sur des mois.

(Comme c’est le cas pour beaucoup de praticiens que je connais.)

Alors c’est pour vous aider à allonger progressivement la durée de vos rendez-vous que je propose le programme Dentiste Épanoui :

Vous allez y voir comment transformer votre agenda petit à petit pour traiter plus rapidement vos patients avec des séances plus étendues.

Avec toutes les conséquences positives que cela apporte :

• Moins de séances par patients (puisqu’on en fait plus à chaque fois),
• Moins de patient par jour,
• Réduction des pertes de temps liés à chaque rendez-vous (les fameuses pertes de temps incompressibles),
• Réduction du rythme de travail et du stress causé par le défilé incessant des patients au cabinet dentaire,
• Réduction du volume des tâches annexes (stérilisation…),
• Augmentation de votre productivité…

Et aussi, évidemment, possibilité d’insérer facilement des urgences entre 2 rendez-vous longs, et de traiter M. Dumontiez !