Quand on regarde son agenda de la journée,

Et qu’on a autour de 20 rendez-vous,
Parfois plus…

   …On se dit que la journée va être épuisante.

Et qu’au final, on n’aura pas tellement avancé !

Parce qu’avec une vingtaine de rendez-vous par jour,
Combien de temps va-t-on passer au fauteuil avec chaque patient ?

Combien de temps réellement productif en bouche ?

Prenez une journée de 9H de travail.
Cela fait 540 minutes au total.

Avec 20 patients, on obtient 540 minutes divisées par 20 = 27 minutes par patients.

27 minutes auxquelles il faut enlever les temps improductifs incompressibles : installation du patient, rapide discussion (avant ou après les actes), temps de prise de l’anesthésie…

Disons en moyenne entre 7 minutes par patients.

Il reste 20 minutes de travail productif en bouche par patient.

Vous avez perdu 2H et 20 de temps productif en bouche.
(7 minutes multipliées par 20 patients = 140 minutes, soit 2H20!)

Alors vous connaissez certainement la solution :
Les rendez-vous longs !

Imaginez-vous avec seulement 10 patients par jour…

Cela a plusieurs avantages :

• Vous réduisez les temps improductifs incompressibles,
• Vous avancez plus vite sur la réalisation de vos traitements,
• Vous calmez le rythme au cabinet dentaire et vous évitez de sauter d’un patient à l’autre sans avoir le temps de souffler,
• Vous réduisez le volume de tâches annexes (stérilisation, encaissements, fixation ou vérification du prochain rendez-vous) pour l’équipe…

Tout cela veut dire :

Vous augmentez très significativement la productivité de votre activité !

Et cerise sur le gâteau : productivité = rentabilité !

Rien que tout cela donne envie de passer au rendez-vous longs.

Et il y a encore un avantage !

Et celui-là est pour le patient :

Au lieu de venir 4, 5, 6 ou 7 fois pour 20 minutes, il ne vient que 2 ou 3 fois au cabinet dentaire :
Lui aussi gagne du temps !

Son traitement est fini plus rapidement.

Pourtant c’est compliqué de mettre en place les rendez-vous longs au cabinet dentaire.

Pourquoi est-ce si compliqué ?

Pour différentes raisons :

• La pression des patients qui attendent, et qui veulent venir vite.
  Au moins s’ils viennent même pour 20 minutes, on s’occupe d’eux. ;
• La force des habitudes : les patients et les praticiens ont souvent toujours fait comme cela, des rendez-vous de 20 minutes ou d’une demi-heure…
• L’agenda bouché sur des mois à l’avance : où placer les rendez-vous longs quand tout est rempli sur 6 mois ?
•   …

Et on retrouve cette situation dans de très nombreux cabinets dentaires.

Avec des praticiens qui se sentent coincés, 
Prisonnier de l’afflux de patients qui défilent du matin au soir dans leur cabinet dentaire.

La solution ?

C’est d’y aller progressivement.

En commençant par le commencement : 
Expliquer au patient tout ce qu’il gagne avec des rendez-vous longs.

Et pour le praticien : modifier son agenda progressivement.

C’est tout cela que j’ai détaillé dans mon programme Dentiste Épanoui :

• Comment transformer progressivement votre agenda pour soigner vos patients en moins de temps,
• Comment faire accepter cette nouvelle organisation aux patients,
• Comment changer pas à pas vos façons de travailler pour éviter de tout bouleverser trop brusquement et établir les changements dans la durée…

 
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