La majorité des praticiens
qui me contactent souhaitent surtout gagner du temps.
Pour vous aussi, le temps est peut-être la ressource la plus précieuse…
Et beaucoup de ces praticiens commettent la même erreur,
dans l’espoir de gagner du temps.
Mais au lieu de cela, ils en perdent beaucoup.
Cette erreur qui leur fait perdre du temps ?
D’aller trop vite à l’essentiel :
C’est-à-dire pour eux : au fauteuil !
C'est normal,
et beaucoup font comme cela :
Ils veulent voir ce qu’il y a en bouche.
Pour pouvoir proposer un traitement, s’il y en a besoin.
Et tant mieux s’il y a
des choses à faire !
Et sinon, surtout il faut éviter de perdre du temps :
S’il n’y a que le contrôle détartrage, et bien, autant faire vite et passer à autre chose.
Ne pas perdre de temps avec ce patient…
Parce
qu’il y en a des dizaines qui attendent pour venir.
Parce qu’il y a tous les traitements en cours à finir.
Parce que les délais de rendez-vous sont déjà beaucoup trop longs.
Alors, quand on peut faire vite...
Donc cette démarche présente une logique.
Mais une logique à court terme.
En effet : dans les cas où il n’y a rien à faire en bouche, cette logique fonctionne.
Mais dans le cas où il y a du travail.
Et qu’il faut l’annoncer au patient.
Qui ne s’y attend pas forcément.
Et bien dans ces cas-là, cette logique de gain de temps à court
terme est néfaste :
Elle réduit fortement vos chances de voir vos patients accepter vos propositions de plan de traitement !
Parce que le patient sen votre « hâte » et votre envie de voir ce qu’il y a dans sa bouche au fauteuil…
Il a juste l’impression d’être une bouche pleine de dents sur lesquelles vous avez envie de mettre des couronnes, de faire des bridges, voire de poser des implants !!!
Et comme il ne s’attendait à votre diagnostic, il peut devenir suspicieux :
« Ai-je vraiment besoin de ce traitement-là ? »
Bref, la vitesse du début de votre rendez-vous risque d'être interprétée comme de la précipitation.
Et dans la précipitation, il manque un élément essentiel.
Et indispensable pour favoriser les acceptations de plans de traitement :
Le temps.
Le temps pour créer une relation de
confiance entre vous et vos nouveaux patients.
Pour qu’ils aient confiance en vous.
Confiance en votre diagnostic.
Et qu’ils suivent vos recommandations.
Qu’ils acceptent vos présentations de plan de traitement.
Alors comment faire pour créer une relation de confiance quand on court après le temps ?
Et oui, ce serait tellement facile si on pouvait passer 1heure avec chaque nouveau patient...
... faire sa connaissance, savoir
ce qu’il attend de son dentiste, s’il a peur ou pas, estimer son degré de familiarité avec les techniques de soins disponibles…
Mais vous n’avez pas ce temps-là !
Pourtant
il faut prendre un minimum de temps pour bâtir ce climat de confiance avec chaque nouveau patient.
C’est pour vous y aider que j’ai créé le programme Dentiste Épanoui :
Vous allez y voir comment structurer toutes vos interactions avec les patients pour favoriser la naissance et le développement de ce climat
de confiance indispensable à l’acceptation de vos propositions.
En un minimum de
temps.
Comment en amont du 1er rendez-vous, pendant ce 1er rendez-vous et durant tout le traitement bâtir et
maintenir cette confiance indispensable dans la relation Patient/Praticien.
Tout cela en y passant le temps qu’il faut (et pas plus) au bon moment !
Pour le plus grand bien des patients.
Et le vôtre.