Est-ce que vous avez remarqué que dès qu’il faut payer…
… les patients sont moins enthousiastes pour se faire soigner ?

Quand il s’agit d’actes entièrement pris en charge dans le panier RAC 0, tout va bien.

Mais dès qu’on veut en sortir, cela se complique…

Et c’est souvent frustrant.

Parce qu’on aimerait proposer ce qu’il y a de mieux au patient.
Et ce n’est pas forcément ce qu’il y a de mieux remboursé !

Par exemple, la couronne métallique qui se voit même en 38 ou en 47 avec un patient qui sourit largement en montrant ses molaires…
…on n’a pas toujours envie de la faire.

(Est-ce que vous la feriez pour vous, pour votre enfant ?)

Le problème, c’est que le patient ne comprend pas forcément ce qui se passe.

Pour lui, le système de remboursement et de prise en charge des soins dentaires est incompréhensible.

Tout ce qu’il voit, c’est quand il doit payer de sa poche…

Et donc, une confusion majeure dans l’esprit du patient c’est :
« Si ce n’est PAS REMBOURSÉ, c’est que c’est INUTILE ! »

(« Et que cela sert surtout à « engraisser » le dentiste, qui s’en met plein les poches…
Mais, moi, je n’ai pas besoin ce truc cher et non remboursé… »)

Alors que faire pour que le patient comprenne ?

Alors, faut-il expliquer au patient que le système a été mis en place il y a des dizaines d’années…
… quand certaines solutions, comme les implants, n’existaient pas ?

Et qu’il n’a été revalorisé que partiellement depuis.

Faut-il lui démontrer actes par actes les incohérences de ce système ?
Et y passer des heures ?

En risquant de noyer le patient dans des détails techniques fastidieux ?

Je vous propose une meilleure solution :

Prenez un exemple FRAPPANT !

Un exemple qui dise tout en 2 ou 3 mots.

Quel est cet exemple ?

L’anesthésie.

Elle n’est pas remboursée…

Alors vous pouvez demander :
« Et aujourd’hui, la séance de soins, on la fait avec ou sans anesthésie ?
Parce que vous savez, notre système de remboursement ne la prend pas en compte ! »

Quel patient accepterait de se faire soigner sans anesthésie ?

(Même si vous, vous savez qu'on ne la pratique pas à chaque acte, l’idée de s’en passer pour le patient va le « refroidir » …)
 

Quel patient va trouver le système de remboursement logique après cela ?

Et vous, comment faites-vous pour expliquer les contradictions du système de remboursement ?

Dites-le moi par simple retour de mail !

Et faites-le test (avec ou sans anesthésie) avec vos patients.

Et surtout dites-moi comment ils ont réagi !

Merci d’avance et à bientôt !