Beaucoup des praticiens avec qui je travaille me parlent de leur assistante.

Pour certains, elle est merveilleuse.
Tout se passe bien.
Depuis des années.

Elle est une aide vraiment précieuse pour eux.

Et le Praticien et son assistante sont hyper complémentaires, donc l’équipe fonctionne à merveille.

Dans ces cas-là, parfois l’assistante est même devenue une amie, à force, depuis le temps.

Et avec tout ce que vous avez traversé avec elle...

Dans ce cas-là, arriver au cabinet dentaire le matin et retrouver son assistante est un plaisir.

D’autres sont plus critiques.

Ça va en général.

Mais il y a beaucoup de choses qui laissent à désirer…

Et cela agace au bout d’un moment.

Cela devient même un problème :
Parce qu’à force de répéter la même chose, on se lasse.
On s’énerve.

Et la situation se tend.
Voir s’envenime franchement.

Donc l’ambiance au cabinet dentaire se dégrade.
Les patients le sentent parfois…

Et quand vous arrivez le matin, en fait, vous n’avez pas envie de retrouver votre assistante.

De passer la journée avec elle.

À cause de tous ces éléments mis bout à bout.

Cela pèse.
(Comme si on avait besoin de ça avec le stress du travail, les patients impatients et tout le reste…)

Et dans ce cas je pense à ce que disait Jean-Paul SARTRE : 

« L’enfer, c’est les autres »…

Et là, la question se pose : 

Est-ce au praticien de s’adapter à son assistante ?

Ou à l’inverse, est-ce à l’assistante de changer pour répondre aux attentes de son employeur ?

Alors évidement, si on travaille ensemble depuis 2 semaines, 2 mois, 2 ans ou 2 décennies…
Ce n’est pas la même chose…

Et vous, dans quelle catégorie de praticiens êtes-vous ?

Ceux pour qui tout se passe bien, ou ceux qui ont envie que cela se passe (vraiment) mieux ?

Quelle que soit votre réponse, le travail en équipe (à 2, à 3 et à fortiori dans les plus grandes équipes) est souvent difficile.

D’autant plus difficile au cabinet dentaire, avec le stress de l’activité elle-même (la chirurgie fine en bouche) et celui des patients (souvent très « impatients » pour simplifier).

Et d’autant plus que rien ne vous y prépare :

Le système scolaire français favorise l’individualisme.

(On doit tout faire tout seul, on est évalué sur son travail à soi, tout seul… et donc il est hors de question de s’aider, de travailler ensemble.)

Et ensuite à la fac dentaire, on vous apprend à soigner des dents :
Tout ce qui est médical et scientifique pour travailler.

Mais rien de ce qui concerne « l’humain » autour :

• Comment avoir des relations interpersonnelles apaisées, épanouissantes pour tous et constructives ?
   
• Comment prendre en compte les émotions (les siennes, celles des autres…) qui déterminent 90% de nos actions ?
   
• Comment gérer les moments ou tout cela « déborde » ?

Tout cela est passé à la trappe !

Et c’est bien dommage.
Pour 2 raisons.

1°) cela faciliterait la vie.

Imaginez que vous puissiez mieux « contrôler » les émotions en général :
Les vôtres (éviter d’exploser ou d’hyper contrarié sans rien dire pour des choses qui finalement…   Mais qui sur le moment… GRRRRR     !)
Celles des autres : patients ou équipes qui expriment leur ressenti parfois de façon fort désagréable…

2°) des outils existent !

Quand on parle de travail d’équipe, il y a la boite à outils du management.

Avec des dizaines de solutions qui bien mises en application font merveille !

Quand on parle des émotions, il y a pléthore d’outils et de solutions : 
De la CNV à l’analyse transactionnelle, en passant par la sophrologie, la connaissance de soi, etc.

Que diriez-vous d’en savoir plus sur ces outils ?

Et particulièrement sur le management ?
(Pour en revenir à notre point de départ :

la relation avec l’assistante…)

Comme je vais travailler bientôt pour vous sur ce sujet, je voulais avoir votre retour…

Dites-moi juste OUI en réponse à ce mail si ces sujets vous intéressent.

Ou donnez-moi des détails sur votre situation, ce que vous souhaitez découvrir, ce que vous avez essayé, ce que vous avez ce qui a fonctionné (ou pas !)…

Je vous répondrai avec plaisir.

MERCI d’avance et à très bientôt !