Je
pose souvent cette question à mes clients.
Ceux que j’accompagne depuis quelques mois.
Mes clients avec lesquels nous commençons à observer les 1ers résultats :
C’est-à-dire qu’ils arrivent à « maitriser » les aspects négatifs du métier.
Quand ils ont réussi à ralentir leur rythme de travail par exemple.
À réduire leur stress.
Quand ils arrivent à faire adhérer plus facilement leurs patients à leurs propositions de plan de traitement.
Quand ils parviennent à faire avancer leurs traitements plus rapidement.
Et qu’ils voient que leurs patients « ressortent guéris » plus rapidement de leur cabinet dentaire.
Aussi quand ils ont réduit leurs délais de rendez-vous, et que les « prises de tête » au téléphone diminuent considérablement avec les patients impatients qui veulent venir plus tôt…
Quand ils constatent qu’il y a de plus en plus en « longs
rendez-vous » dans leur agenda.
Parce que leurs patients acceptent beaucoup plus systématiquement leur proposition de traitement global.
Et qu’ils acceptent aussi leur
organisation en rendez-vous longs.
Et que le nombre de rendez-vous manqués reste finalement très
faible.
(Parce qu’avec des rendez-vous longs cela fait très mal si un patient ne vient pas !)
Et souvent, conséquence de tout ce travail, de cette organisation plus détendue et plus productive, le chiffre d’affaires de mes clients progresse aussi très significativement.
J’ai donc posé cette question « Qu’est-ce qui vous fait le plus plaisir au cabinet dentaire ? » à un de mes clients qui avaient de bons résultats.
Je m’attendais à ce qu’il me réponde
:
« Je suis heureux d’arriver à proposer plus systématiquement des traitements globaux, et cela est plus intéressant pour moi. »
Ou
« Je suis très satisfait de mieux gérer mon temps et j’ai l’impression de moins courir toute la journée. »
OU je pensais surtout qu’il me dirait :
« Je suis beaucoup plus détendu en fin de mois quand je regarde mon chiffre d’affaires. »
(Ce client a augmenté de 28% son chiffre d’affaires sur les derniers mois en suivant mon programme D-E).
Mais pas du tout.
Sa réponse a été :
« Je suis très heureux car de plus en plus de patients de disent ‘Merci Docteur’ à la fin de leur traitement. »
Sa relation avec les patients a changé depuis que nous travaillons ensemble.
Il y a plus de proximité.
Et de tous les résultats positifs qu’il retire de son travail avec moi, c’est celui-là qui le rend plus heureux.
Et moi qui pensait qu’il verrait d’abord son chiffre d’affaires !
(Parce que c’était une source de stress chez lui au début de notre collaboration…)
Mais non.
Ce qui le rend le plus heureux, c’est la gratitude de ses patients.
Et finalement, quoi de mieux ?
Parce que c’est pour eux que vous travaillez !
Sa réponse a été ce qui m’a fait le plus plaisir.
Et si vous vous sentez comme lui, si vous avez envie d’entendre vos patients exprimer leur gratitude à la fin de vos traitements, le programme Dentiste Épanoui est fait pour vous :
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… et la vôtre !
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