Bonjour ,
La demande n°1 que j’ai venant de mes clients c’est de réduire le stress.
De calmer le rythme au cabinet dentaire.
Parce que vous connaissez peut-être cette sensation de course perpétuelle du matin au soir.
Et c’est lassant.
Voire épuisant…
Donc beaucoup de praticiens souhaitent travailler avec moins de stress, plus de confort.
Ils souhaitent avoir l’impression d’avancer (et avancer réellement aussi, d’ailleurs !)
Ils en ont assez des journées pleines de petits rendez-vous indispensables, mais au final peu productifs pour les patients, dont les traitements avancent
lentement.
Et peu productifs pour eux, dont les résultats dépendent de l’avancée des traitements.
Donc, beaucoup de praticiens me demandent de les aider à « calmer le rythme » et à faire que leurs heures soient plus
productives.
Alors, pour en savoir un peu plus, je pose des questions.
Je demande :
- Combien de patients voyez-vous par jour ?
- Combien de temps en moyenne gardez-vous chaque patient ?
- Quel est votre chiffre
d’affaires horaire ?
- Combien de patients acceptent vos propositions de plan de traitement ?
Et en général, j’obtiens des réponses de plus en plus évasives à chaque question :
Le nombre de patients par jour, ça va.
Tout le monde le sait à peu près.
La durée
moyenne des rendez-vous ?
Soit elle est très uniforme, et donc facile à donner.
(Mais cela est vraiment dommage en termes d’optimisation du temps…)
Soit, c’est plus variable et là, cette durée moyenne des rendez-vous est plus compliquée à définir précisément.
Pour le chiffre d’affaires horaires, là, j’ai peu de réponse.
Quant au taux d’acceptation (le nombre de patients qui acceptent les traitements sur le nombre de traitements présentés), la réponse est parfois assertive.
Mais elle est aussi la plupart du temps estimée et non mesurée !
Du genre : « Oh je pense qu’au moins ¾ de mes traitements sont acceptés. »
Et c’est dommage.
Parce que pour ralentir le rythme au cabinet dentaire, il et indispensable de changer certains éléments de sa pratique :
Et de savoir précisément quels éléments on doit changer.
En partant de données objectives.
Pas d'estimation approximatives, et souvent éloignées de la réalité.
Si on continue à faire la même chose, on obtient les mêmes
résultats.
Cela va sans dire.
Et cela va aussi mieux en le disant !
Donc il faut changer quelque chose, quelque part.
Mais quoi ?
C’est à cela que servent mes
questions :
À déterminer ce qu’il est le plus urgent et le plus efficace de changer pour arriver à des résultats.
Pour calmer le rythme dans votre cabinet dentaire.
C’est comme si voulez perdre du poids et que vous ne regardez pas ce qu’il y a dans votre assiette !
Les 1ères questions qu’un nutritionniste ou un diététicien va vous poser seront
certainement :
- Est-ce que vous mangez beaucoup de sucreries ?
- Beaucoup de charcuteries ?
- Les 2 ?
- Est-ce que vous faites des
repas équilibrés et bien répartis dans la journée ?
- Est-ce que vous grignotez entre ces repas ?
- Si oui, vous êtes plutôt barre de céréales, fruits frais ou carrés de chocolat ?
Ensuite, on peut facilement adapter la démarche de réduction de poids et mettre en place les bonnes habitudes alimentaires qui correspondent à chaque personne, à sa morphologie, à ses goûts, à ses contraintes.
Mais si la personne qui souhaite « maigrir » prête peu d’attention à ce qu’elle a dans son assiette…
… la
démarche est quasi-impossible !
C’est exactement la même chose avec les praticiens qui souhaitent réduire le rythme.
Nous avons besoins de savoir ce qu’ils font, comment ils le font et où cela « pêche ».
Pour mettre en place les changements nécessaires.
Et tout ceux qui changent leur façon de travailler pour une pratique plus détendue, regrettent très souvent de ne pas l’avoir fait plus tôt !
C’est pour cela que mon programme Dentiste Épanoui commence par un module de mise au point :
Nous recherchons les
réponses à ces questions.
C’est rapide, efficace et indispensable.
Et cela « booste » pour entamer les changements indispensables pour ralentir le rythme de travail au cabinet dentaire.
À
bientôt,