Il est 10H30.

Et depuis votre arrivée au cabinet dentaire ce matin, vous avez entendu le téléphone sonner 15 fois au moins.

Et vous avez entendu votre assistante répondre : « Non, ce n’est pas possible avant 3 mois ».
(Ou peut-être plus, ça dépend de votre situation…)

Et parfois, vous entendez que la personne insiste : 
Elle a mal, elle se plaint, elle « ne lâche pas l’affaire »…

Votre assistante doit tenir bon.

Et cela vous lasse.

Voire vous déprime :
À quoi bon faire un métier de soignant, si on ne peut pas soigner tout le monde ?

Mais déjà que votre agenda déborde de rendez-vous…
Que votre délai moyen est de plusieurs mois…

Déjà que vous avez des traitements en cours, des soins à terminer, des suivis et des contrôles à faire…

Alors où placer les « nouveaux patients », franchement ?!

À moins de travailler encore plus.
Au risque de s’épuiser…

Pourtant, vous le savez, les nouveaux patients d’aujourd’hui sont les traitements de demain.

Si on ferme complètement les vannes, on se retrouve avec des semaines déséquilibrées :
Quand on « rouvre les vannes », qu’on reprend des nouveaux patients, on se retrouve avec beaucoup de détartrages, de contrôles et de petits soins qui ne vont pas loin.

Et le temps que les nouveaux patients acceptent les traitements plus 'copieux', qu’ils reçoivent la réponse de leur Mutuelle, on ne fait pas grand-chose d’intéressant (techniquement et financièrement, il faut le dire).

CONCLUSION : 
On doit aussi s’occuper des nouveaux patients !

Oui, d’accord, mais quand ?

Parce que si c’est pour faire des 1ers rendez-vous d’urgences, de bricolage et ensuite les faire attendre plusieurs mois pour démarrer les traitements de fond.

Ceux dont ils sont vraiment besoins.

Et qu’ils oublient parfois de faire : ils sont venus 3 ou 4 mois avant et vous avez soulagé l’urgence.

À quoi bon revenir se disent-ils ?

Bref, on se retrouve vite devant une « double peine » : 

• Peu de temps pour recevoir les nouveaux patients et donc peu de nouveaux traitements complets à réaliser ;
• Des délais trop longs pour démarrer ces traitements complets quand on prend le temps de recevoir les nouveaux patients, donc des patients très peu motivés au moment de démarrer…

C’est pour vous aider à résoudre ce problème que j’ai créé mon programme Dentiste Épanoui.

Vous allez y voir en détails comment :

• intégrer de manière efficace les nouveaux patients dans votre flux de rdv ;
• faire avancer plus rapidement vos traitements en cours pour libérer de la place dans votre agenda ;
• garder vos patients toujours plus motivés pour qu’ils démarrent les traitements dont ils ont vraiment besoin ;
• et au final, réduire votre stress et augmenter votre satisfaction d’avoir fait votre maximum pour vos patients…
   

Et tout cela se met en place logiquement et progressivement, pour le plus grand bien des patients…

                                         … et le vôtre !