Le manque de temps au cabinet dentaire est l’un des principaux problèmes des praticiens avec qui je discute.

Vous connaissez aussi surement ces journées :
Celle où l’on arrive tôt au cabinet dentaire.
Où l’on à peine le temps de mettre en route le cabinet que le téléphone se met à sonner.

Puis le 1er patient arrive.
Et c’est l’enchainement :

Les rendez-vous se suivent à toute allure.

Certains praticiens ne s’arrêtent même pas pour déjeuner;

Parce qu'en plus des actes à réaliser, et des décisions médicales à prendre (garder telle ou telle dent ? Proposer ou tel traitement…);

Il y a tout le reste :
Les urgences à caser, les rendez-vous à déplacer parce que le patient appelle pour dire qu’il a un empêchement, les problèmes de livraison avec le prothésiste…

Bref.
La journée du praticien file en général à toute allure :
Quand on relève le nez le soir, on n’a pas vu le temps passer.

On est lessivé.

Et souvent, on a dû laisser de côté les 2 ou 3 petites choses qu’on espérait faire entre 2 rendez-vous, « Si j’ai le temps »…
Et ces petites choses s’accumulent…

Ce manque de temps, ce rythme infernal quotidien, on le voit dans une très grande majorité de cabinets dentaires.

Et les conséquences de ce manque de temps, de cette course permanente sont nombreuses :
- Fatigue de l’équipe ;
- Stress permanent ;
- Parfois mauvaise ambiance au cabinet dentaire (avec les patients, l’équipe…) ;
- Et cela va pur certains jusqu’à l’épuisement professionnel, le fameux burn-out…

Il y a une autre conséquence du manque de temps chronique.

Et cette conséquence engendre un cercle vicieux :
Peu de temps au départ et encore moins de temps ensuite…

C’est que par manque de temps, on doit faire vite.

Alors, on pare au plus pressé.
On soigne ce qui doit être soigné tout de suite.

Et on passe le plus rapidement possible au patient suivant.

Parfois, on laisse de côté la prévention : 
On n’a pas le temps de s’occuper d’une dent qui ne préoccupe pas le patient.
Parce qu’il y en a beaucoup d’autres, des patients, qui attendent pour être reçus.

Parfois, cela est dommage : parce que quelques mois plus tard, il faut soigner en urgence.

Et là, le patient n’attend pas : il souffre vraiment !

Une autre solution (fausse solution !) :

C’est de raccourcir la durée des rendez-vous pour recevoir plus de patients.

Certains praticiens  fixent une demi-heure pour tous les rendez-vous pour se simplifier la vie :
C’est simple, le patient sait à quoi s’attendre.

Et pour gérer l’agenda c’est très facile : un patient = ½ H.

En fait, chaque rendez-vous ne dure pas 1/2H : mais entre les rdv plus courts et ceux qui durent plus, ça compense.

Souvent on n’est jamais vraiment à l’heure mais pas trop en retard non plus…

Le gros problème c’est qu’en 1/2H on avance lentement.
(Et si l’anesthésie ne prend pas tout de suite, là, on avance vraiment très peu !)

Alors, les patients doivent revenir plus souvent.
Et cela sature l’agenda…

Les délais s’allongent encore…

En résumé :
C’est le serpent qui se mort ma queue !

Alors comment faire pour décongestionner son agenda ?

Comment faire pour gagner du temps, disons 1H par jour au cabinet dentaire ?

Deux idées simples : 
1. supprimer tous les temps morts ;
2. se donner du temps pour avancer.

Comment ?

En mettant en place les rendez-vous longs.

En 1H de rendez-vous, vous en faites beaucoup plus qu’en 2 fois 1/2H !

Et vous supprimez les temps morts : installation du patient au fauteuil, prise de l’anesthésie, temps de sortie du patient…

Alors oui, cela demande un peu de temps :
On ne passe pas d’un agenda saturé de rendez-vous à un agenda avec des rendez-vous plus longs en claquant des doigts.

Il est important de suivre une démarche logique et progressive.

Tout ceux qui l’on fait s’en félicitent tous les jours.

C’est pour vous accompagner dans cette démarche, pour vous montrer les étapes indispensables que j’ai créé mon programme Dentiste Épanoui :
Je vous explique comment progressivement ralentir le rythme en gardant un maximum d’efficacité.

Pour le plus grand bien de vos patients.

Et le vôtre !