Avez-vous ce type de patients ?

Ceux qui veulent venir tout de suite.

Et qui râlent quand on leur annonce qu’il faut attendre pour avoir un rendez-vous.
(C’est vrai que quand les délais sont en mois, voire en trimestre…
… ça parait long.
Maintenant c’est la situation dans de nombreux cabinets dentaires.)

Ceux qui veulent que tout soit parfait dans leur bouche :
Plus de douleur ;
Plus de gêne ;
Une récupération fonctionnelle complète ;
Une esthétique au top…

Et tout cela, sans rien sentir pendant le traitement, parce que la moindre petite douleur est intolérable.

Et puis tout cela pour le moins cher possible :
Déjà qu’il faut payer chez le dentiste, alors qu’on ne paye pas quand on va chez le médecin…
… autant payer le moins possible.

Pourtant, on le leur explique aux patients :

• Il y a des délais et la majorité des cabinets dentaires sont saturés ;
   
• Un traitement dentaire prend du temps et ensuite l’hygiène joue souvent un grand rôle dans la santé buccodentaire, donc le patient est acteur de sa guérison ;
   
• Le système de remboursement est ce qu’il est, et si l’on veut des soins de qualité, il faut participer. Dès que cela concerne le dentaire, comme l’optique ou l’audition, il y a un reste à charge.

Et ce n’est pas parce que le patient paye qu’il ne doit faire aucun effort !

Alors d’où vient ce type d’attitude ?

Cette habitude de vouloir tout, tout de suite, sans aucun effort, et pour presque rien ?

Est-ce notre société moderne qui a induit cette façon de penser :
Je paye, donc j’obtiens ce que je veux ?

Tout ce que je veux et tout de suite :
Aujourd’hui on commande en ligne et on reçoit chez soi tout ce qu’on veut.

Plus besoin de se déplacer ;
Plus besoin d’aller dans un magasin, pour y trouver le bon produit…

Même en terme médical, c’est un peu comme cela :
On est malade ?

On va chez le médecin.
Il prescrit un traitement.

Et voilà !

C’est gratuit (ou presque) et sans effort.

Et si on dit qu’il faut changer son rythme de vie pour "guérir" ;
Surveillez son alimentation ;
Faire plus de sport pour aller mieux…

Alors, là, ça ne va plus !

Pourtant, quand les choses ne vont pas comme on veut, il ne suffit pas de payer pour que cela change.

Ou de prendre le bon médicament qui va tout guérir comme une baguette magique.

Pour guérir il faut souvent aussi faire l’effort de changer ce qu’il est possible de changer :
Un mal de dos très douloureux peut se résorber grâce à un meilleure hygiène de vie, une réduction du stress, plus de sport et moins de gras et de sucre par exemple.

Et c’est pareil quand on a mal à son agenda, ou mal à sa pratique dentaire :

- Des délais de rendez-vous très longs ;
- Trop de patients par jour (et c’est la course du matin au soir sur un rythme de fou) ;
- Des patients qui se limitent au strict minimum en termes de traitements ;
- Un raz le bol et/ou une grande lassitude qui s’installe petit à petit ;
- …

Il ne suffit pas d'assister à un séminaire sur l'organisation, de consacrer 1 ou 2 jours à un centre dentaire pour arrondir ces fins de mois, de racheter une patientèle en espérant que cela change durablement la donne…

Le mieux est de faire l’effort de changer ce qui est à votre portée.

En améliorant :

• Votre façon d’aborder les patients ;
• Votre façon de présenter vos plans de traitement ;
• Votre façon de positionner vos rendez-vous (en respectant vos rythmes naturels, par exemple) ;
• Votre façon de grouper les actes (d’autant plus nombreux à grouper que vos plans de traitement sont acceptés !) ;
• Votre façon de gérer vos équipes…

Il existe de nombreux outils pour faire tout cela et retrouver un rythme plus serein et une grande satisfaction d’exercer votre beau métier de chirurgien-dentiste !

Ces outils sont oubliés des cursus dentaires…

Je les ai mis pour vous dans mon programme Dentiste Épanoui !

Avec mon accompagnement en plus, pour vous aider dans ces changements.