Il existe une façon assez simple en théorie de répondre à cette question.

Avant de vous donner cette réponse, reformulons la question pour mieux y répondre.

Soigner plus de patients sans dégrader la qualité de soin, c’est augmenter son Service Médical Rendu ou SMR.

Mais d’abord qu’est-ce que le SMR ?

Au départ, c’est une notion de santé publique pour évaluer un médicament en prenant en compte son efficacité.

Si le médicament est efficace, on considère qu’il rend un service médical.
En 2 mots : il participe à une meilleure santé des patients qui le consomment.

Comment transposer cette notion au cabinet dentaire ?

On peut dire de façon simple que le SMR rendu d’un praticien, c’est le nombre de patients et de pathologies dentaires qu’il traite :
Par exemple en soignant 100 patients pour x caries, x couronnes sur une période donnée, il rend un certains SMR sur cette période-là.

(Notez, qu’on ne peut pas prendre en compte uniquement le nombre de patients vus, il faut le moduler avec les actes pratiqués :
En effet, si on voit 200 patients pour majoritairement des contrôles/détartrages le SMR est inférieur à un autre praticien qui voit, lui, 100 patients pour x caries, x couronnes, x implants, x parodonties…)

L’idée ici, n’est pas de comparer les praticiens entre eux (comme cela se fait parfois avec le relevé SNIR…). 

L’idée est de mesurer sa productivité à soi et de voir comment l’améliorer.

L’un de mes clients a fait le travail en reprenant ses chiffres de «débutant».
Il a noté 3 éléments : 

• Son nombre de patients vus par an ;
• Son nombre d’heures de travail ;
• Son chiffres d’affaires.

Les 1ères années de son installation, il voyait environ un millier de patients par an.

Au début il travaillait environ 42H par semaine.

Et son CA était à un indice de 100.

30 ans plus tard, ses chiffres ont grandement évolué :

• toujours environ 1 000 patients annuel ;
• plus que 26 H de travail hebdomadaire ;
• un chiffre d’affaires multiplié par 2.

Si on considère que le Chiffre d’affaires représente une donnée objective des actes réalisés (car ce praticien a suivi l’évolution de la tarification et pratique des tarifs standards, sans les avoir augmentés significativement pour fausser notre raisonnement).

Comment expliquer ces énormes différences ?

D’abord, ce client s’aperçoit qu’il travaille beaucoup plus vite : sa vitesse d’exécution des actes a vraiment progressé depuis ses débuts.

(Ce qui est normal, au début on va plus lentement...)

Ensuite, son organisation aussi a beaucoup progressé : 
Il était l’un des 1ers cabinets dentaires à s’informatiser dans sa région, dès le début.

Il teste systématiquement tous les outils qui peuvent lui faire gagner du temps.

Ensuite, il a recours à du personnel (assistante, secrétaire) pour passer le plus de temps possible au fauteuil.

Enfin, il a mis en œuvre toutes les meilleurs pratiques pour optimiser son organisation :
- Groupement des actes ;
- Travail en rendez-vous longs ;
- Diagnostic global systématique (pour stabiliser rapidement la santé buccodentaire de ses patients et éviter ensuite des urgences chronophages et désorganisatrices…) ;
- …

Les gains de productivité de ce cabinet dentaire ont été systématiques pendant les 3 dernières décennies.

Le résultat ?

Un service médical rendu SMR qui a doublé !
(Si on prend le CA comme indicateur.)

Un temps de travail inférieur de 38 %.

Et des patients satisfaits, qui savent qu’ils seront soignés en cas de besoin avec une semaine de délai.

Ce sont toutes ces bonnes pratiques que je vous propose de mettre en place progressivement et logiquement dans votre cabinet dentaire avec mon programme Dentiste Épanoui :
Beaucoup de ces pratiques sont archi-connues (rendez-vous longs, groupement des actes…) et la difficulté est de les mettre en place à partir d’un agenda saturé sur des mois sans bouleverser du jour au lendemain vos façons de travailler.

C’est exactement ce que je vous propose de faire avec  Dentiste Épanoui.