Bref, les refus de plan de traitement sont dommageables.
Pour le patient,
c’est évident.
Pour vous aussi : ce sont des traitements intéressants à plus d’un titre (techniquement, financièrement).
Y a-t-il un moyen de contrebalancer ces raisons du refus ?
Un moyen pour que le patient se disent :
« D’accord, j’ai peur, ça va me demander du temps, et me coûter de l’argent, mais je vais le faire. »’
Et le patient peut se dire cela à une condition : qu’il soit vraiment bien conscient que cela va améliorer sa santé.
Pas uniquement son confort masticatoire.
Ou sa capacité de phonation.
Ou ses douleurs occasionnelles.
Ou ses problèmes de digestion.
Pour que le patient accepte, il doit être convaincu que cela est pour SA SANTÉ.
Par exemple, les patients
refusent rarement une opération qu’ils pensent indispensable à leur santé.
S’ils sont convaincus que le médecin a
raison, que leur santé va s’améliorer, ils se font opérer.
Au cabinet dentaire c’est différent !
Vous avez dû le constater j’imagine…
La solution ?
Que le patient vous perçoive dès le 1er rendez-vous comme un soignant, un docteur, un acteur de santé à part entière.
Pas juste un « réparateur de dents ».
Qui
va résoudre un « petit problème » de santé en bouche.
Pour cela, l’idée est d’avoir la bonne posture : celle du «
Partenaire de Santé Dentaire ».
Dans mon programme Dentiste Épanoui, je l’appelle la posture PSD.
Et j’explique comment, dès le 1er contact, bâtir cette posture.
Comment faire pour que vos patients vous perçoivent dès le 1er rendez-vous comme un soignant qui va les conseiller, leur présenter le meilleur diagnostic et leur proposer le traitement dont ils ont vraiment besoin.
Et cela facilite grandement les acceptations de vos propositions de traitement.
Et cela change la vie de vos patients.
Et la vôtre !
À bientôt,