La majorité des praticiens que je rencontre me le disent :
Les délais de rendez-vous s’allongent de plus en
plus.
Le 1er rendez-vous disponible est à 4, 5 ou 6 mois.
Voire plus…
Certains praticiens ont même fermé leur agenda aux nouveaux patients :
Trop de travail en cours, trop de patients à voir.
En plus d'être très fréquente dans la profession;
Cette situation pose de nombreux
problèmes.
Pour les patients qui ne sont pas pris en charge.
Certains deviennent agressifs au téléphone.
L’ambiance après une prise de bec au téléphone s’en ressent au cabinet dentaire.
D’autres patients doivent faire de dizaines, voire des centaines de kilomètres pour voir un praticien.
Sans savoir ensuite si ce praticien aura le
temps nécessaire pour les prendre en charge…
Et pendant ce temps-là, la situation buccodentaires de ces patients continue à se
dégrader.
Bêtement.
Mais irrémédiablement.
Cela « mine » aussi la vie des praticiens.
Ceux qui sont au cœur des déserts médicaux.
Ils souffrent atrocement de cet état de fait : étant les seuls praticiens dans leur région, les demandes dépassent de très loin les capacités d’accueil…
Ceux qui se trouvent en zone mieux pourvues mais avec des demandes de rendez-vous à n’en plus finir en souffrent également…
Cette situation met une tension quasi permanente sur l’activité :
Quand on sait qu’il va falloir prendre des dizaines d’appels par jour et dire : « Pas avant 6 mois… »
Quand on sait qu’on n’aura pas le temps de faire tout ce qu’on voudrait en bouche, parce qu’avec autant de patients qui attendent, les rendez-vous sont limités en durée…
Et beaucoup de praticiens que je rencontre se sentent coupable de cet état de fait.
Imaginez maintenant une situation différente.
Imaginez-vous pouvoir recevoir des « patients urgents » avec seulement quelques semaines de délais.
Pas des mois.
Des semaines seulement.
Qu’est-ce que cela changerait dans votre activité ?
Votre niveau de stress en serait
grandement réduit.
Et votre satisfaction personnelle par rapport à votre mission de soignant en serait grandement renforcée.
Et bien entendu, vos patients seraient les grands gagnants : plus besoin d’attendre des mois ou de faire des centaines de kilomètres pour se faire soigner !
Pour obtenir ce résultat, il est nécessaire d’adapter votre organisation.
De modifier certaines de vos façons de faire.
Pour vous aider à réduire vos délais de rendez-vous je vous propose avec la SOSNE (Société Odonto Stomatologique du Nord Est) une journée de séminaire.
Cette journée s’intitule :
« Comment en finir avec les agendas saturés, les journées marathon et la démotivation au cabinet dentaire :
Les clés pour retrouver le plaisir de travailler avec un rythme confortable pour la plus grande satisfaction des patients et de l’équipe dentaire. »
Le Dr Olivier DELSOL vous décrira comment en adoptant les bons principes de gestion de son agenda:
Il arrive à avoir des délais de 2 semaines pour les rendez-vous prioritaires.
Je vous y exposerai ces principes d’un point de vue plus théorique.
Et nous serons là tous les 2 pour répondre à toutes vos
questions.
Et si vous le souhaitez nous analyserons votre situation personnelle, votre contexte à vous.
Et vous donnez les conseils personnalisés en fonction de votre situation.
Cette journée a lieu le jeudi 6 octobre à NANCY.
Économisez 20% sur le tarif de la journée en
vous inscrivant avant le 6 septembre.