Avec l’été, vous recevez peut-être des patients qui viennent d’ailleurs…
C’est-à-dire ces patients qui habitent loin et qui consultent chez vous pour une urgence.
Ou un petit problème qui les gêne.
Qui ne peut pas attendre.
Et ces patients sont étonnés.
(Cela arrive aussi avec les nouveaux patients : ce que vous voyez pour la première fois.
Mais ceux-là, s’ils viennent chez vous, c’est peut-être parce qu’ils se demandent s’ils ne vont pas changer de praticien…)
Pourquoi sont-ils étonnés, ces patients ?
Par ce que vous leur dites : « Ah, mon dentiste ne m’avait jamais dit cela… »
Par votre façon de procéder : « Ah, vous faites comme cela ? »
Par votre façon d’expliquer ce que vous faites : « Ah, avec vous je comprends ce que vous me faites-là… »
Etc…
Bref, certains patients expriment à haute voix les différences qu’ils constatent entre votre pratique à vous et ce dont ils ont l’habitude.
Parfois cela vous flatte :
Parce que certaines façons de faire de vos confrères et consœurs vous semblent dépassées, inefficaces, voire inutiles…
Parfois
ces remarques vous blessent :
Parce qu’au contraire ce sont vos pratiques qui vous semblent tout à coup un peu moins performantes…
Oh, bien sûr, personne n’est parfait.
On peut toujours s’améliorer sur un point ou un autre…
Et souvent, on en est bien conscient :
Avec 20 ou 25 patients par jour ;
Avec le rythme infernal des journées pleines de stress ;
Avec les délais de rendez-vous qui s’allongent …
… parfois jusqu’à vous empêcher de prendre des nouveaux patients.
Avec le chiffre d’affaires finalement bien en deçà de vos efforts…
On se dit qu’on peut faire mieux.
D’ailleurs on connait tous des praticiens qui s’en sortent mieux :
Qui ont des délais de rendez-vous plus courts,
Qui ont moins de stress,
Qui reçoivent moins de patients chaque jour (et cela ne leur pose pas
de problème, au contraire…) ;
Et qui s’en sortent mieux financièrement…
Mais comment font-ils pour travailler moins, mieux,
Et en réduisant le rythme et le stress au cabinet dentaire ?
Et avec comme conséquence, en plus, l’amélioration de la qualité de soins
ET
une meilleure capacité à gérer les imprévus, les urgences, de tous les patients ?
C’est ce que j’explique en détail dans mon programme Dentiste Épanoui.
Le 1er programme en ligne pour obtenir :
• Une diminution du stress grâce à un agenda qui respecte votre rythme;
• Plus de temps pour vous grâce à une organisation optimisée;
• Des patients plus satisfaits et mieux soignés grâce à un dialogue PSD;
• Un résultat financier constant et à la hauteur de vos efforts...