Des obligations au cabinet dentaire, y en a trop :
Traitement des déchets (DASRI & Cie…), stérilisation, DPC, radioprotection, affichages obligatoires pour les patients et pour les salariés, récupération des amalgames…
On se demande parfois comment avec tout cela, on a encore le temps de pratiquer !
De soigner les patients.
Et cela est frustrant et contrariant.
Parce qu’avec tout ce temps qu’on perd pour être en conformité avec tous ces règlements et obligations…
Parmi toutes ces contraintes, il y a une obligation qu’on oublie trop souvent.
Elle est pourtant vitale celle-là…
Parce qu’elle n’est écrite nulle part.
Ni dans les divers règlements ou textes législatifs, ni dans le code de déontologie, ni ailleurs.
À la limite, on la trouve en partie dans les manuels d’économies.
Mais comme ce genre de manuels ne figurent pas parmi les lectures obligatoires d’un étudiant de l’art dentaire.
Et rarement dans les lectures des praticiens installés…
Et cette obligation-là, pourtant, on aimerait vraiment qu’elle soit satisfaite.
C’est peut-être celle qui embête le moins.
Mais on l’oublie souvent, parce que c’est peut-être la plus exigeante à remplir :
Celle qui demande de réunir le plus de conditions, de composants…
Et c'est aussi une "obligation" relative : on ne peut la satisfaire que partiellement...
Cela a des conséquences néfastes mais qui ne vous empêchent pas de travailler. (au moins à court termes...)
Ou alors, vous avez vraiment négligé cette obligation-là...
Cette obligation oubliée ?
C’est l’obligation de satisfaction praticien !
Tout simplement.
Pour que le praticien pratique;
Pour qu’il offre ses meilleurs services à ses patients;
Qu’il travaille avec la meilleure ambiance possible avec son équipe, ses associés ou collaborateurs, il est vital qu’il « y trouve son compte » :
• En termes financiers, au minimum.
C’est ce qu’on lit dans les manuels d’économie : une activité doit être rentable pour durer.
Un cabinet qui perd de l’argent a une durée de vie limitée.
Il y a donc un minimum en dessous duquel tout s’arrête.
Et plus on est au-dessus de ce minimum, plus le praticien peut investir dans du matériel, aller en formation, embaucher du personnel, etc.
Plus il peut aussi se ménager...
... et parfois cela permet de durer plus.
Se reposer permet de repartir.
La satisfaction financière du praticien est donc une « obligation » qui va au-delà de réalité économique…
Et qui lui permet d’être aussi satisfait…
• …En termes humains :
Parce que la sérénité financière permet aussi de se concentrer sur la relation avec l’autre.
Et dans un métier de soignant cela est déterminant.
Il est donc important dans ce métier exigeant d’avoir des rapports humains respectueux, apaisés et enrichissants.
Avec les patients, comme avec les collaborateurs, les associés et les membres de l’équipe.
Avec la satisfaction financière, humaine, il une 3ème dimension de la satisfaction indispensable aux praticiens.
Cet aspect de la satisfaction s'exprime...
• ... En termes techniques :
Pouvoir pratiquer la dentisterie qui vous convient.
En mettant en œuvre une grande partie de la palette technique dont vous disposez.
Pour offrir les meilleurs possibles à vos patients et vous épanouir avec des actes techniques intéressants pour vous et performants pour vos patients.
Enfin, le dernier aspect de la satisfaction praticien s'exprime...
• ...En termes personnels :
Il s’agit ici de la satisfaction procurée par votre travail en dehors du cabinet dentaire : avoir assez d’énergie en fin de journée pour passer une soirée agréable.
Être en forme les week-ends pour en profiter.
Sans redouter dès le dimanche soir le retour au travail et le rythme infernal du lendemain…
Cette obligation multi-facette n’est inscrite nulle part.
Beaucoup de praticiens que je rencontre l’oublient et certains « se sacrifient quasiment » pour recevoir entre 20 et 30 patients par jour.
Ou alors ils renoncent à l’une ou l’autre des facettes pensant bien faire.
Ce qui aboutit parfois à des conséquences dramatiques : le taux de burn-out dans la profession le montre malheureusement…
C’est pour aider les praticiens à obtenir cette plaine satisfaction que j’ai créé le programme Dentiste Épanoui :
Vous allez y voir comment gérer votre temps de la façon plus efficace, pour le plus grand bien de vos patients !
Et comment interagir avec eux pour développer votre activité en les rassurants, en prenant en compte leur personnalité (et pas que la santé de leurs dents !) ce qui vous permet de susciter l’adhésion à vos propositions de plan de traitement…
