Beaucoup de praticiens me disent : « Je croule sous les demandes de rendez-vous ».
Peut-être
connaissez-vous ce phénomène :
De plus en plus de patients.
Des appels pour des 1ers rendez-vous en permanence.
Et de moins en moins de temps pour recevoir ces nouveaux patients :
Avec les traitements en cours ;
Les suivis des anciens patients ;
Les urgences…
Certains ont même oublié les formations ou les moments pour faire autre chose que de soigner !
(Comme s’occuper de son équipe, réfléchir à son organisation, penser à tel ou tel instrument utile au
cabinet dentaire…)
Alors, pour faire face à cette demande, beaucoup sont tentés par une fausse solution.
Une fausse solution qui même si elle peut aider pour un temps, s’avère intenable sur le long terme.
Cette fausse bonne idée ?
Rallonger ses horaires.
(Sauf si vous ne travaillez que très peu de jours par semaine…)
Parce que ce n’est tenable sur la durée :
Avec les efforts exigés
par votre travail ;
Avec la concentration indispensable pour réaliser les actes en bouche ;
Avec l’énergie demandée par les relations avec les patients…
Tout cela fait qu’il est impossible d’allonger indéfiniment la durée de travail, sous peine d’épuisement.
(Et l’on connait les conséquences et l’incidence de l’épuisement professionnel
dans la profession…)
Du coup, comment faire face à cette augmentation du nombre de patients ?
Ici l’idée est simple.
Il s’agit de gérer votre effort.
Pour durer.
Pour éviter l’épuisement.
Et pouvoir continuer à offrir vos services à vos patients qui en ont besoin.
Et quand on dit gérer votre effort, on dit prendre en compte 3 éléments fondamentaux :
1. L’équilibre de vos journées/semaines,
2. Le respect de vos bio rythmes,
3. Le respect des temps de pauses.
Le respect de ces 3 éléments vous permet de travailler régulièrement et sereinement, en sachant que vous vous préserver.
Que votre effort peut durer dans le temps.
Et bien entendu, une fois que cette gestion de votre effort devient naturelle, on met en place "la chasse au gaspi" :
Les gaspillages de
temps qui grignotent vos journées de travail.
Et qui vous font perdre un temps précieux.
Là, il existe d’autres principes à prendre en compte :
Ces principes vous permettent d’utiliser au mieux votre temps de travail.
D’en faire le meilleur usage possible.
(Parce ce temps de
travail n’est pas extensible…)
Depuis que j’aide les praticiennes et les praticiens à mettre en œuvre ces principes (de gestion de l’effort et de chasse au gaspillage de temps), depuis 2008, j’ai pu identifier ce qui fonctionne le mieux en fonction des types d’exercices.
Il s’agit de beaucoup de principes de bon sens.
Et parfois de certains plus originaux.
Des choses qu’on oublie trop souvent de vous dire en fac…
…mais qui marchent pourtant vraiment mieux que la fausse solution « de travailler plus longtemps ».
Ce sont ces principes que je partage avec vous dans mon programme
Dentiste Épanoui :
Vous allez voir comment absorber plus de flux de patients tout en vous préservant.
Pour le plus grand bien de vos patients.
Et le vôtre !