C’est ce que me disait Paul.
Paul est un chirurgien-dentiste au cabinet plus que florissant :
2 assistantes, un secrétaire, un fauteuil dédié à la chirurgie, un plateau technique à la pointe.
Le tout dans un très beau bâtiment.
Avec même un parking privé arboré pour ses patients.
Son confère installé à quelques centaines de mètres de là, réalise entre 20 et 30 % de plus de chiffre d’affaires que lui.
Cela régulièrement depuis plusieurs années.
En travaillant à peu près le même nombre d’heures que Paul…
Mais en prenant plus de semaines de vacances.
Le verdict de Paul est sans appel : il est malhonnête !
Aucune autre explication ne peut lui venir à l’esprit.
Pourtant, en discutant avec Paul, je me rends compte que de parler argent avec ses patients est difficile.
Leurs présenter ses plans de traitements lui demande un effort.
Les plans de traitement les plus onéreux, bien entendu.
Alors qu’il excelle dans la pédagogie au moment de parler du diagnostic et de la solution qu’il propose,
Je sens bien qu’au moment d’annoncer ses honoraires, il perd ses moyens.
Il s’embrouille.
Lui, si clair d’habitude, devient confus.
Cette gêne très présente dans la profession lui nuit :
Ses patients, jusque-là en totale confiance, hésitent.
Et parfois remettent leur traitement à plus tard.
Ou y renoncent.
Comme ce sujet embarrasse beaucoup de praticiens, j’ai conçu une solution pour vous permettre :
- D’être très à l’aise au moment de présenter vos honoraires,
- De répondre de façon naturelle aux interrogations légitimes de vos patients,
- De susciter l’adhésion de vos patients à vos traitements les plus élaborés,
- Au final de voir votre travail rémunéré à sa juste valeur au bout du compte.
L'un des premiers principes pour traiter le sujet de l'argent au cabinet dentaire est de le faire au bon moment, et quand vous, vous y êtes disposé.
Au bon moment, c'est à dire quand le patient est disponible à aborder ce sujet sans que cela ne prenne le devant sur les toutes les considérations de santé :
Le patient vient pour se faire soigner, il est donc important que l'argent ne soit pas son seul critère de décision.
Il pourrait vraiment le regretter à moyen et à long terme...
Quand vous, vous y êtes disposé : c'est-à-dire aux moments que vous avez planifiés pour aborder ce sujet.
Suffisamment tôt pour rassurer le patient : c'est lui qui choisit son traitement sur remise d'une proposition écrite.
En planifiant et en anticipant ces moments avec le patient, le sujet est "traité" : le patient sait quand vous allez en parler et cela lui permet de se concentrer sur le reste de ce que vous lui dites.
C'est-à-dire sur son état de santé dentaire et sur les solutions que vous lui proposez...
Tout cela, je vais vous le montrer en détails dans mon nouveau programme d’accompagnement :
« Comment parler argent naturellement avec vos patients : pour susciter l’adhésion à vos propositions de traitements, même les plus ambitieux, sans compromettre la relation de confiance avec
eux. »
Cliquez ICI pour tous les détails.
(Inscription avant dimanche soir, 15 mai, à minuit !)
À très bientôt,