Quelle est la ressource la plus rare au cabinet dentaire ?
Le temps.
C’est ce que me disent beaucoup de mes clients.
Parce très souvent, une fois la journée commencée, ça n’arrête pas :
Les patients défilent.
Parfois 20 ou 25 par jour.
Et même plus pour certains.
Et même avec seulement 15 rendez-vous par jour on court tout autant du matin au soir.
Vous connaissez certainement cette sensation d’être happé par le rythme soutenu des journées au cabinet dentaire…
Et pourtant en fin de journée, il reste autant de choses à faire le lendemain, le surlendemain et la semaine suivante…
Le temps file trop vite.
Cette ressource hyper précieuse semble parfois incontrôlable…
En fait, le paradoxe avec le temps c’est qu’on n’apprend pas à la gérer.
Pendant les études, on apprend toute la technique.
Ça fait déjà un beau morceau.
Et puis, sans cela, on ne peut rien faire.
C’est normal d’y consacrer toutes ces années.
Ensuite, on reproduit souvent ce qu’on a vu faire dans les cabinets où l’on a fait ses stages.
Où l’on a travaillé.
Et puis, comme souvent, les patients sont nombreux, parfois très nombreux ;
Comme on veut satisfaire le plus possible de personnes ;
Et comme tout le monde est habitué au rendez-vous « courts »...
...on fait comme beaucoup : on remplit son agenda avec des rendez-vous qui dure en moyenne 30 minutes.
Et là, en termes de gestion du temps, c’est ce qu’il y a de plus simple.
Mais de moins efficace :
Parce que cela multiplie le nombre de rendez-vous dans la journée.
Et les pertes de temps incompressibles avec.
Si vous travaillez entre 8 et 10 H, cela fait entre 16 et 20 patients par jour.
Sans compter ceux qui s’intercalent au dernier moment :
Les surprises, comme les urgences…
Cela veut dire autant de temps morts : 20 accueils du patient, installations au fauteuil, prises de nouvelles (« Comment ça va depuis la dernière fois ? »), 20 anesthésies…
…20 fins de rendez-vous : encaissement, confirmation de la date suivante, réponses aux éventuelles questions…
Et aussi une montagne de stérilisation à réaliser.
Avec le stress, qui accompagne ce défilé incessant de patients.
Et au final des traitements qui avancent lentement :
Qu’a-t-on le temps de faire au fauteuil en seulement 20/25 minutes ?
Donc un résultat financier "limite" pour une fatigue, elle aussi "limite".
Ce qui veut dire parfois difficilement supportable.
Combien de temps cela peut-il durer ?
Quand on est jeune, cela passe encore.
Mais ensuite…
Et puis, c’est frustrant !
Ce sentiment de course perpétuelle…
Course qu’on ne gagnera jamais…
Et cette sensation d’avancer à tous petits pas…
De faire de l’impressionnisme : de travailler par petites touches…
Mais sur 20 tableaux différents par jour, euh, 20 patients différents.
Du coup, on avance lentement…
Comment donner un bon coup d’accélérateur à votre agenda ?
Comment booster votre gestion du temps ?
Pour réduire les temps morts incompressibles dont nous avons parlé, par exemple...
Cela demande de prendre du recul.
De définir vos règles de gestion du temps :
Quel rendez-vous, à quel moment et pour quel patient ?
De définir votre semaine type : celle qui va vous permettre de positionner vos rendez-vous de façon à optimiser votre
temps.
De vous ménager des moments pour placer les fameux rendez-vous longs.
De convaincre vos patients que cela est bénéfique pour eux.
Avec les bons mots.
Pour qu’ils adhèrent à votre nouvelle organisation…
C’est exactement ce que je vous propose de faire avec mon programme Dentiste Épanoui.
Un module entier est consacré à la gestion du temps :
À comment gagner une heure par jour !
