Connaissez-vous les 4 éléments-clés pour « réussir » au cabinet dentaire ?
Les éléments qui expliquent la différence entre un exercice épuisant, stressant et qui donne au final peu de satisfaction au praticien ;
(Et beaucoup de praticien que je rencontre sont dans cette situation-là.)
Et un exercice plus serein ; avec de belles réalisations techniques et un résultat financier confortable…
Le premier élément c’est la maitrise de la technique évidemment !
C’est la capacité à diagnostiquer et à réaliser des actes de chirurgie fine en bouche.
C’est pour cela que l’on passe un concours, puis que l’on étudie 6 ans.
Et qu’ensuite on se forme pour approfondir sa technique.
C’est donc la condition « sine qua none » pour exercer :
Avoir un minimum de connaissances et de savoir-faire techniques.
Minimum qui évolue avec votre pratique, votre expérience et vos formations complémentaires.
Les facultés dentaires remplissent parfaitement leur rôle dans ce domaine.
Ensuite les formations complémentaires abondent…
Quels sont les 3 autres clés de succès au cabinet dentaire ?
La 2ème clé, c’est l’écoute.
C’est-à-dire votre capacité à comprendre les patients :
Qui ils sont.
Ce qu’ils veulent ou ne veulent plus.
Ce dont ils ont peur.
Ce qui les fait rêver.
Ce qu’ils ont vécu chez d’autres praticiens.
Bref, tout ce qui va les motiver à accepter ou à refuser votre proposition de plan de traitement.
Et cela ne se voit ni sur les dents, ni en bouche !
C’est ce que vous dit le patient, comment il se comporte qui vous apportent des éléments sur qui il est, ce qu’il veut, ce qu’il ne veut pas et pourquoi il va accepter de se faire soigner…
Et pour capter ces éléments-là, une seule solution : écouter les patients.
Pour aller plus loin que la simple situation buccodentaire :
Pour les « déchiffrer ».
Comprendre chacune et chacun d’eux en tant qu’individu à part entière.
C’est cette écoute qui permet de mettre en œuvre la 3ème clé :
La communication « professionnelle ».
C’est la capacité à expliquer au patient votre diagnostic et votre solution thérapeutique.
Et à le faire adhérer à votre proposition de plan de traitement.
Parce que si l’on soigne des dents au cabinet dentaire, c’est le patient qui décide.
Sans acceptation par le patient de la solution thérapeutique que vous lui proposez, il se passe peu de chose :
Au mieux quelques soins courants ;
Au pire, le patient renonce aux soins, en attendant que sa santé ne se dégrade.
Et vous l’avez compris, avec des explications adaptées à chaque patient, cela se passe beaucoup mieux :
Les présentations de plans de traitement qui prennent en compte les attentes du patients, ses freins, se peurs et ses motivations, suscitent l’adhésion et l’acceptation.
C’est le concept d’une communication « professionnelle » :
Elle s’adapte à chaque patient et prend en compte les éléments recueillis avec une bonne écoute.
Le résultat de tout cela ?
ÉCOUTE + COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
=
ACCEPTATIONS DE PLANS DE TRAITEMENT !
C’est vraiment mathématique.
Aussi sûr que 2 et 2 font 4.
Quel est la 4ème clé de succès au cabinet dentaire ?
C’est la gestion du temps !
C’est votre capacité à optimiser votre planning.
À réduire les pertes de temps.
À être aussi efficace que possible.
À avancer aussi vite que possible dans vos traitements :
Non pas en les bâclant, mais en regroupant les actes par exemples.
Bref, quand on a des dizaines de patients qui appellent pour un rendez-vous, c’est votre capacité à gérer votre temps au mieux.
Cela parait évident, mais il est toujours bon de le rappeler.
Parce que malheureusement, la gestion du temps n’est pas enseignée en fac dentaire.
Ni l’écoute.
Ni la communication professionnelle d’ailleurs…
Et pourtant ce sont des éléments clés pour pratiquer au mieux.
Imaginez maintenant que vous ayez, en plus de toutes vos connaissances techniques, une écoute, une communication et une gestion du temps au top…
Imaginez que vous puissiez comprendre chaque patient, lui présenter votre proposition de plan de traitement de façon à ce qu’il se dise : « Oui, il me faut ce traitement »…
Et imaginez que votre planning vous permette de placer les rendez-vous pour réaliser ce traitement accepté dans des délais rapides…
Cela veut dire un agenda plus aéré.
Des rendez-vous plus longs.
Moins de stress quotidien.
Des traitements plus ambitieux, qui avancent plus vite.
De belles réalisations techniques.
Et des patients qui sont soignés plus rapidement.
Qui sont plus satisfaits.
Et au final, un résultat financier intéressant.
Une plus grande satisfaction par rapport à votre exercice.
Une plus grande sérénité au cabinet dentaire.
Et en dehors.
C’est obtenir tout cela que je vous propose mon programme Dentiste Épanoui :
Vous allez y voir comment développer les 3 clés absentes des programmes universitaires.
Et comment les utiliser au cabinet dentaire, simplement, progressivement et efficacement pour vous sentir mieux au travail, comme en dehors du travail...
