19H.
Vous êtes épuisé.
Épuise, mais satisfait, après une bonne journée au cabinet dentaire :
Longue et épuisante, mais bonne :
Avec beaucoup de patients.
Et des traitements qui ont avancé…
On se sent satisfait après ce type de rendez-vous et une journée comme celle-là.
Et aussi rincé, sur les genoux.
Mais qu’est-ce qui fatigue tant que ça ?
Reprenons la journée pour voir ce qui s’est passé :
Beaucoup de rendez-vous, une vingtaine.
Mais ça, ça se gère.
D’accord c’est la course permanente et le stress est élevé, mais c’est aussi le quotidien de 80% des praticiens.
Et puis les imprévus :
Une belle urgence d’abord.
Que vous avez décidé de prendre en écourtant votre pause déjeuner.
Ça aussi cela fait du bien de soulager un patient qui souffre.
Et qui ressort du cabinet comme si vous lui aviez sauvé la vie !
Il y a eu la grosse surprise en déposant la couronne de M. Dupont :
Pas du tout ce que laissait voir la radio.
Aïe, aïe aïe…
Que faire avec ça ?
Comment l’annoncer au patient ?
Commencer tout de suite ou en discuter d’abord avec lui ?
Parce que ça va changer le montant de vos honoraires, ça…
Bon, vite il faut se décider et en parler au patient.
Cette décision s’ajoute à toutes celles que vous avez déjà prises dans la journée.
Et aux suivantes qui ont suivi :
• Rappeler ou pas le prothésiste qui a laissé un message : est-ce vraiment urgent ?
• Repositionner le rdv de demain de Mme Durant qui a appelé pour dire qu’elle a un empêchement ;
• Annoncer votre diagnostic à votre nouvelle patiente, comment s’appelle-t-elle déjà ?
C’était la 1ère fois que vous la voyiez, alors, on lui dit tout au risque de l’effrayer ou on temporise ?
• Répondre au commercial de « l’Outil-Magique-pour-Dentiste » : il attendait votre décision ; y aller, attendre ? Refuser son offre ?
• Proposer son plan de traitement à M. Dupuis, sa réhabilitation globale : comment lui présenter les choses parce que c’est important pour sa santé, et pour vous aussi (un tel traitement, forcément…) ?
• Décider de vos dates de vacances et du planning de présence : qui sera là à quel moment cet été ?
• …
Ouh là là, ça fait beaucoup.
Votre esprit s’embrouille : il y a eu beaucoup d’autres choses, mais quoi déjà ?
Et là, votre assistante vous pose une question simple :
« Combien de « produit-miracle-pour-chirdent » je recommande Docteur ? »
Question simple.
Vous en aviez déjà parlé.
Mais là, à 19H, impossible de répondre.
Trop fatigué.
Juste envie de rentrer chez vous…
Qu’est-ce qui vous met dans cet état de fatigue ?
C’est la pratique de votre activité, c’est évident :
La pratique de la chirurgie fine en bouche demande concentration et application.
C’est aussi toutes ces prises de décisions.
C’est ce qui fatigue le plus le cerveau : prendre des décisions !
Prendre une décision implique un processus qui consomme énormément d’énergie cérébrale :
Faire un choix implique de peser le pour et le contre, d’analyser la situation, d’envisager les options possibles…
Bref, une simple question entraine toutes une série d’actions et de réactions entre les aires du cerveau qui gèrent les données, les émotions, le raisonnement…
Donc tout cela, répété tout la journée fatigue énormément.
Et aujourd’hui, vous avez été gâté en ce domaine…
Ce qui explique votre état en fin de journée.
Imaginez la même journée avec 2 ou 3 fois moins de décisions à prendre ?
La même journée avec une assistante qui sait replacer toute seule le rdv de Mme Durant ;
Avec la présentation du plan de traitement de M Dupuis qui suit votre protocole de présentation, bien rôdé maintenant ;
Avec l’urgence qui se cale automatiquement dans le créneau prévu pour ça ;
Avec l’annonce du diagnostic de votre nouvelle patiente qui se fait comme d’habitude, sans que vous ayez à y réfléchir particulièrement, parce que vous avez défini à l’avance la meilleure façon de procéder…
Cette journée-là est bien moins fatigante parce que tout se fait naturellement.
Vous avez anticipé la plupart des décisions.
Votre cerveau n’a pas eu à réfléchir : il a appliqué ce qui a été prévu.
Alors, oui, cela demande un peu de préparation.
Comme de définir précisément vos règles de prise de rendez-vous.
Comme de préparer la meilleure façon de présenter vos plans de traitements ou d’annoncer votre diagnostic.
Mais une fois que cela est fait, tout va beaucoup plus vite.
Et tout se fait en économisant votre énergie !
C’est pour vous aider à mettre en place cette préparation de vos prises de décision que j’ai créé le programme Dentiste Épanoui :
Le programme qui vous permet d’anticiper la plus grande partie de vos décisions au cabinet dentaire, pour finir vos journées en meilleure forme.
