Imaginez une bonne journée au cabinet dentaire.
Une journée vraiment productive :
8 rendez-vous en tout.
Dont 2 rendez-vous de 2H.
Et un rendez-vous de 1H30.
Avec des actes chirurgicaux, dans le cadre de plans de traitement globaux.
Ou tout simplement des actes vraiment groupés.
Ces rendez-vous longs vous permettent d’avancer très rapidement sur les traitements de ces patients :
Vous avancez vite non pas parce que vous travaillez plus vite.
NON.
Vous avancez vite parce que vous avez groupé un maximum d’actes à réaliser.
Parce que vous avez supprimé les temps morts de chaque rendez-vous.
(Accueil du patient, temps de prise de l’anesthésie, fin du rendez-vous et confirmation du rendez-vous suivant…)
Vous avancez vite parce que vous avez suffisamment de temps devant vous pour le faire.
Sans devoir vous arrêter au bout de 20/25 minutes pour accueillir un autre patient.
C’est la magie des rendez-vous longs !
Le reste de la journée se passe agréablement :
5 autres rendez-vous.
Entre 20 et 40 minutes chacun.
Des petits soins en bouche qui vous permettent de « récupérer ».
Un contrôle sur un ancien patient…
Ça change des journées à 20/25 patients où l’on court tout le temps.
Où le moindre retard se répercute sur les rendez-suivants.
Où le stress est constant à partir du moment ou franchissez la porte du cabinet…
Et puis, en termes de rentabilité du cabinet, c’est aussi une bonne journée :
Les 3 traitements globaux que vous avez bien avancés seront terminés avant la fin du mois…
Et donc ils seront facturés sur ce mois-ci.
Bref, une journée hyper productive à tous niveaux.
Comment reproduire ce type de journée hyper-productive le plus souvent possible ?
Pour reproduire ces journées-là, il y a une condition à respecter.
Une condition évidente à comprendre.
Mais beaucoup plus difficile à remplir.
Pourtant, si on y arrive, la mise en place de cette journée hyper-productive est grandement facilités.
Cette condition est simple :
Il faut que les patients acceptent vos propositions.
C’est-à-dire vos propositions de traitement global :
Sinon, pas d’actes à regrouper.
Ou alors trop peu pour vraiment passer à des rendez-vous longs.
Pour que vos patients acceptent vos propositions de traitement global, il est impératif qu’ils aient confiance en vous :
Qui accepterait de se faire soigner par un chirurgien-dentiste en qui il n’a pas confiance ?
Et pour un traitement global en plus ?
Pour que les patients aient confiance en vous, il faut prendre un peu de temps.
Un peu de temps pour les écouter et comprendre leurs motivations à se faire soigner.
Ou à refuser votre traitement.
Leurs motivations cliniques et non-cliniques.
(Les motivations cliniques, vous les connaissez bien :
La santé, récupérer une fonction masticatoire…
Et vous connaissez aussi certaines motivations non-cliniques :
La peur de la douleur, l’envie de retrouver un beau sourire…)
Il faut aussi prendre un peu de temps pour leur expliquer votre diagnostic et votre traitement.
En prenant en compte leurs motivations spécifiques.
Et comme vous avez passé un peu de temps à les écouter et à les comprendre, c’est beaucoup plus facile :
Vous pouvez ainsi adapter vos explications à chaque patient.
Patient qui se sent écouté.
Et compris.
De plus, il comprend vos explications.
Et cela lui inspire confiance.
Logiquement, il est plus enclin à accepter votre proposition de plan de traitement.
Donc tout ce temps passé à l’écouter et à lui expliquer sert à créer la confiance.
Confiance qui génère les acceptations de traitements globaux.
Acceptations qui vous permettent ensuite de grouper vos actes.
De passer aux rendez-vous longs.
Et de vivre des journées hyper-productives.
Pour rentrer chez vous avec la satisfaction d’avoir bien travaillé…
Au final, vous pouvez gagner énormément de temps au cabinet dentaire parce que vous avez pris votre temps au 1er rendez-vous pour créer la confiance.
Je vous explique point par point comment arriver à ce résultat dans mon programme Dentiste Épanoui.
