N’est-ce pas la plus belle phrase dans la bouche d’un patient au cabinet dentaire ?
Quel plaisir d’entendre ce remerciement sincère à la fin d’un traitement.
De voir la satisfaction du patient sur son visage.
Sa joie d’avoir retrouvé un beau sourire.
Qu’il va pouvoir montrer autour de lui.
Au lieu de le cacher…
Son plaisir de pourvoir croquer à nouveau sans crainte de douleur.
Son soulagement d’avoir stoppé l’évolution d’une situation qui se dégradait lentement.
Sa satisfaction de retrouver un confort de mastication perdu depuis…
C’est le type de moments qui reboostent.
Qui redonnent de l’énergie :
On se sent utile.
Vraiment utile.
Et pleinement dans son rôle de soignant.
On a envie d’en faire encore plus, d’aller plus loin.
On se sent capable de soulever des montagnes.
Et fier de soi.
De son travail.
C’est pour cela que vous avez choisi un métier médical après tout…
Mais ces bons moments sont souvent annulés par les autres.
Les moments plus difficiles :
Les patients désagréables.
Il y en a aussi entre ceux qui râlent pour avoir un rendez-vous plus tôt, ce qui se permettent d’arriver en retard, ceux qui ne viennent simplement pas sans prévenir…
Et toutes les autres contrariétés que l’on rencontre habituellement dans l’exercice libéral dentaire et qui vous affectent plus ou moins :
- L’administratif qui s’accumule,
- Les relations avec les fournisseurs, le prothésiste,
- Le management de l’équipe ;
- Le rythme de travail avec les rendez-vous qui s’enchainent rapidement (heure après heure, jour après jour, semaine après semaine…)
Tout cela consomme beaucoup d’énergie.
(À l’opposé des bons moments qui dynamisent.)
Avec toutes les conséquences négatives : fatigue, voire « grosse fatigue », lassitude, énervement (et tensions dans les relations avec les autres ; patients, équipes, fournisseurs, voire en dehors du travail…), découragement, perte de sens, et parfois épuisement…
Comment faire pour réduire l’impact de ces conséquences négatives ?
Pour gérer son énergie au mieux.
Pour éviter de se retrouver vidé en fin de journée, en fin de semaine…
Parce que cette gestion de son énergie et de son enthousiasme, on ne l’enseigne pas en faculté dentaire !
Cela se fait souvent au feeling…
Une piste est de minorer l’impact des mauvais moments et d’amplifier celui des bons moments.
C’est ce que je détaille dans une série de vidéos intitulées :
« Les 7 Principes pour retrouver Bonheur, Sens & Prospérité au cabinet dentaire »
