L’un des points délicats pour les praticiens que je rencontre est la présentation des plans de traitement.
(c’est d’ailleurs l’un des points importants de la série de vidéo sur « Les 7 Principes pour retrouver Bonheur, Sens & Prospérité au cabinet dentaire »…
… encore disponible derrière ce lien à moins 50% jusqu’à ce soir minuit).
Pas pour des soins en grande majorité remboursés, bien sûr.
Cela va tout seul et le patient accepte le plus souvent.
Plutôt pour les traitements plus conséquents.
Surtout quand le patient venait pour un contrôle de routine et un détartrage.
Mais qu’au final, il serait sage d’extraire plutôt au moins 2 dents et idéalement les remplacer par des implants.
Évidemment avec les vieux patients du cabinet, les anciens, ceux qui vous connaissent, cela va tout seul.
Eux vous font parfaitement confiance.
Et donc, même s’il y a une « mauvaise surprise », ils l’acceptent volontiers.
Cela fait tellement longtemps qu’ils suivent vos recommandations…
Mais cela est finalement assez rare, comme vous les suivez régulièrement depuis des années, leur bouche est en « bon état » en général…
Non, le problème se pose surtout avec les nouveaux patients…
Ceux qui vous découvrent.
Qui se disent « Il n’y va de main morte ce dentiste-là ! »
Et c’est fort dommage.
Parce que les « beaux traitements », ce sont eux !
Ces actes nécessaires pour les patients, intéressants techniquement parlant et rémunérateurs pour vous, ce sont eux.
Ces nouveaux patients-là.
Alors comment faire pour faire adhérer ces patients-là à vos propositions ?
Beaucoup de praticiens sont mal à l’aise à ce moment-là.
Ils hésitent.
Et ne savent pas trop comment s’y prendre :
- Quand dois-je annoncer les honoraires ?
- Comment le faire ?
- Et si le patient pose des questions ?
- …
Le genre de choses que l’on ne vous a pas appris en faculté dentaire.
On vous a appris à soigner des dents.
Pas à parler aux patients, à les faire adhérer.
Et le patient, lui, ne comprend pas toujours l’impérative nécessité de tel ou tel traitement.
Même si vous le lui expliquez longuement.
Et dès qu’on annonce le prix, vous avez remarqué ?
La relation change.
Elle se tend.
Le patient se focalise souvent sur les honoraires…
Et cela est dommage.
S’il refuse le traitement, rien ne se passe :
Sa santé bucco-dentaire continue à se dégrader.
Pour vous, cela signifie moins de nouveaux plans de traitements à réaliser.
Et une grande majorité de soins basiques dans votre agenda.
Soins basiques répartis sur une multitude de petits rendez-vous qui s’enchainent à un rythme infernal.
Et peut-être cette sensation de stagner.
De faire toujours la même chose…
Alors si vous aussi, , la veille d’une présentation d’un plan de traitement « ambitieux » vous vous couchez en y
pensant.
Si dans la nuit vous vous réveillez en vous demandant « Comment je vais lui présenter les choses demain ? »
Cette série de vidéos que je propose pourrait vous intéresser :
En les regardant, même du fond de votre lit, vous allez découvrir, entre autres, les règles d’or de la présentation des plans de traitements !
Avec en plus, un bon prétexte pour rester un peu longtemps sous la couette le dimanche matin !
Je vous la propose à moitié prix jusqu’à ce soir Minuit.
Pour vous remercier de votre fidélité en 2021.
